いいものを販売するのであれば、私だったら表裏の皮革が違うのは選ばないと思わないのでしょうか？この辺が納得しませんね。一頭の皮から採る為、若干の違いはあっても大幅に違っては購入者を裏切ることになりませんか？？？

土屋鞄製作所のリピーターであれば少なからず共感いただけると思いますが、あのしっかりとした「化粧箱」はオーバーデコレーションだと思います。プレゼント用にはとても素晴らしく贈り手の気持ちが込められると思いますが、普段の自分使いに購入した場合、ハッキリ言って要りません。邪魔になるだけです。是非、購入時に選べるような選択肢を設けてください。商品の価格設定にも反映するだろうし、「もったいない」です。

いつも素敵な商品を作ってくださってありがとうございます!(^^)!

梱包がとても丁寧で良かったのですが、 やはり商品入荷の説明に猜疑心を持ってしまいました。 私は楽天サイトから問合せしたのですが、 楽天のメッセージではなく、個人的なメールアドレスに 返信をしてきたのも楽天サイトに履歴を残さないためなのかと 疑いたくなります。 商品がとてもいいだけに、今回は対応に疑問を感じました。

いつも思うのです。 皮革製品は同じ鞄でも各々に特徴があり好みもあると思うのですが、これはだれも選ばないだろうという物を送るというのは店舗での売れ残りでしょうか？？？ 私の使用している鞄の表側が光沢の無い渋い皮なのに裏側がテカテカに光ってるのは不良品では？？？ 誰にでも言われます。（アウトレットで買ったの？貰ったの？） 誰も選ばないような革の取り合わせは店舗販売もネット販売も止めてください。 お願い致します。

商品が届き、箱を開けたら、んっ？ 注文は一つだったが、同じ品物が３個入っていた。注文書は１個となってる。 お客様サポート係に電話して確認したら、間違って３個配送したらしいとの返事。 残りの２個を着払いで返送して下さいと言われました。 翌日、指示通り送り返しました。 その後、１週間近く経っても何の連絡も無し。 心配で再度電話で確認したら、届いてますとの事でした。 届いたとの電話一本あっても良いのではないでしょうか？ そちらの手違いによる事ですから。 一応、送った側は無事着いたかどうか心配してるわけですので。 製品も気に入り、毎回頂くマガジンでも、職人さん達のこだわりや熱心さも非常に伝わって来ます。 でも、モノというのは、製品その物だけでなく、お店やスタッフの対応も含めて長く愛され続けるのではないでしょうか。 せっかくの職人さん達の熱意が半減してしまうような気がします。 スタッフのきめ細かい対応を期待します。

何も問題なくお取引出来ました。 出来れば送料無料ラインを設けて欲しいですが、また欲しい物がありましたら、お邪魔します。

皮製品に目の肥えた方には不向き。 文面だけは立派だが口上倒れ。製品を手にすると立派な口上が逆にむなしい。 現在に技術力が伴わなければ、過去の実績を信用して購入した者にとっては悲劇でしかない。。

以前の皮製品は、素晴らしい物ばかりでしたが、財布は、安物よりお粗末。

土屋鞄様には検品する担当者は居ないのでしょうか？シミや縫い目の蛇行・縫い目の処理は通常5000円の財布でも見かけませんが。。。 通販だからこそお客様に送る品物に気配りするのが企業理念だと思います。 これから先お客様に満足していただける製品のみの発送を願う私です。

数年、土屋鞄さんの製品を愛用させていただいていますが、数年前と比べて価格は大幅に上昇したのに、品質は下降線を辿っているような気がしてなりません。 土屋ブランドとして梱包する以上は、検品は熟練した職人さん自らが検品するような体制にしていただいた方がいいと思います。 現在、そのような方法でしたら申し訳ありません。 今まで購入させていただいた鞄のどれもが文句のつけようがなかったばかりに、今回届いた商品に少しがっかりしました。

ストラップの色がワイシャツに付着！！ 3枚をパーにした。 ・・・最悪！ 先日も 妻にアジールを購入したが不安。

いつもは、神戸や京都のショップ、もしくは土屋鞄さんのホームページから買っていました。 ふとしたことから、もしかしたら、楽天にもあるかな～みたいな感じで、主人が検索してみたら・・・楽天にもありました。 もうす随分前から、土屋鞄お商品は、主人も私も買っていて、結構色々な物を持っています。 レディースのニッティングのバッグ、ペンケース、パスケース、通帳ケース、長財布などなど・・・沢山持っていて、愛用しています。 今回、主人が買ったビジネスバッグ（55,000円）は、買い回りの1日前に発売開始だったので、買い回り適用外・・・ 金額が大きいので、非常に残念です。 買い回りの初日と合わせて欲しかった。 前日の夜の9時頃発売開始だったため、主人が「明日だと、欲しいカラーがなくなるといやだから・・・」と言う事で、その時に買いました。 私のお財布は、買い回りで買いました。 どうか、その辺のところを考えてください。 出来る事なら、買い回りにカウントして欲しかったので・・・

ポイント制度がなくなりとても残念です。 こちらのお店の送料なんとかなりませんかね～

一万円程度の買い物なら、送料は無料にしてほしい。

いつも安心感があります。仕事に対する気持がこちらにも感じられます。

人様への贈答品や、自分用としてもカバンやお財布、今回のボディポシェットと間違いのない製品が多く、いつもお世話になっています。

商品の凹み傷がいくつかと、爪の引っ掻いた傷がありました。革本来とは明らかに違いました。早く使いたかったので我慢しますが、通販なら商品が実物で見れないぶん、ちゃんと検品してほしい。

発注からすぐに届きました 梱包も高級感があり開封するのにワクワクしました 愛用させて頂きますね

革製のランドセルを6年保証する自信に裏付けられた高品質のお店だと思います。 小学生の雑な扱いに耐えられる本格革製品て意外と思いつきません😅

すぐにご発送いただきまして また、プレゼント仕様にリボンをかけていただいて 本当にありがとうございました。 とても喜んでくれました。

この度は、お送り下さり、ありがとうございました。また、機会がありましたら宜しくお願い致します

迅速な対応が嬉しいです。 梱包も丁寧でとても良いと思います。 安心して購入できるショップだと思います。 また商品を眺めながら、新たな出会いがあると良いなあと思っています。 これからも、良い商品をたくさん作って下さい。

何も問題無くお取り引き出来ました。 信頼のブランドですから、安心です。 欲しい物がありましたら、またお邪魔いたします。

年末の購入でしたが、予定通りの配送されました。 今後とも利用したいと思います。 また、よろしくお願いします。

メンテナンスキットは常時購入できるようにして欲しいと思います。バッグのお手入れに購入したかったのですが、一緒に購入できなかったので送料が2度必要になり、損した気分で不満です。

また購入させていただきました。 ここの商品が気に入っており、すこしずつ増えてきました。 これからも利用させていただきたいと思います。

買い替えを思い立っても在庫無しで注文できない場合が多いのが残念です。 量産すべしとは申しませんが、人気のある商品もすぐに売り切れになることが多いので、購入のタイミングが難しいです。

良い物をそろえています。もう少し安くしてくれると良いですね。