先日は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 「Newbag Wakamatsu」カスタマースタッフでございます。 この度は、数あるショップの中からせっかく当店をお選びいただきましたのに、残念な思いをさせてしまい 本当に、本当に申し訳ございません。 商品レビューやお写真の方も拝見させて頂きましたが、こちらはメーカーの初期不良かと存じます。 メーカーにて、納品前にしっかり検品対応しておりますが 当店にて梱包の際に気づく事が出来ていればと、大変心苦しく思っております。 大変申し訳ございませんでした。 ご使用後でも構いませんので、お手数をおかけいたしますが 新品良品とご交換させて頂けませんでしょうか。 別途、ご登録のメールアドレス宛にメールをお送りさせて頂きますので もしご対応をご希望頂けます際には、メールをご確認のうえ 当店へご連絡を頂けましたら幸いでございます。 また、当店はコールマンが認めた正規販売店となりますので どうぞご安心くださいませ。 今後はこのようなことが無いように、しっかりとメーカーへも共有させて頂き 今後の商品改善に努めてまいりますので 是非また当店へのご来店をお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。 この度は、大変申し訳ございませんでした。