10年近くお世話になっておりますが、今回の配送状況はとてもひどく残念なものでした。
配送途中で落としてしまったのか、外箱から中身が出てしまったものをビニールのテープで修繕し、配送業者の業務用の箱にいれた状態で届きました。
出荷元に問い合わせすると、きれいな状態で出荷したとの説明。配送業者に問い合わせると、中身の液漏れ破損以外は出荷元HPにも記載しているから対応できず、壊した理由は商品が重く梱包も簡素だからとのことでした。出荷元へは梱包状態の強化を申し出ているが、対応してもらえないんですと、扱いが雑であることが前提のようなこちらには関係のない言い訳でした。
長らく別の配送業者さんで届いており、多少の外箱破損やゆがみなどありましたが許容範囲内でした。配送業者が変わったことが原因なのか不明です。これ以上労力を使うのも嫌なのであきらめることにしました。
ショップは長いおつきあいで一方的な愛着もあったのですが、配送については非常に残念でした。