梱包や配送など特に不満はありません。ただスタッフの応対は最悪です。羽毛布団が臭かったため、ダメ元で何とか別の商品に交換していただけないかメールをしたのですが、まったく返信がありません。別の商品も同時に購入し、その他の商品には満足しているだけに残念でした。
購入を検討しているときに、いくつかのショップのレビューコメントを読み、羽毛布団で臭いがする場合があることを知りました。過去に2回羽毛布団を購入した経験がありますが、これまで臭いがするものはありませんでした。このショップの商品は国内洗浄しているようだったので問題ないと思いココで購入しましたが、残念ながらかなり臭かったです。そして、それに対する対応が何もありませんでした。