御傘の骨の破損でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。伏してお詫びを申し上げます。 当店では傘だけを販売しているわけでなく、買って頂いた後の安心（アフターサポート）もあわせてご提供をしております。雨、風、熱、昨今の気象はとても厳しく想定を超えたものもあり、豪雨・強風・高温のもとでは傘骨だけでは耐え切れる限界がございます。またそうではなくても初期不良、経年劣化といった理由で、故障することもあるでしょう。 そういった時でも　お客様が長く安心してご使用いただけるために 出来る限りのサポートをご提供してまいりました。明治時代から傘を生業としております専門店ですので、傘をお送りさえいただければ、原因を特定しまして可能なかぎりのサポートができます。 ただ、私どもは通販でございますので、ご近隣の傘屋にお持ちこみをいただけるような形でのご対応がかないません、本当に申し訳ございません。 壊れた傘三本をおくることが難しいというお気持ちも、とてよくわかります。よろしればご住所とお名前を私宛にお知らせください。メールでは見落としがあるかもしれませんので、楽天さんの問合せフォームから頂戴したほうがよろしいかと存じます。 大阪近辺でしたら、近日必ずとりに伺います。もし大阪近辺以外でしたら、すぐに御伺いすることは出来ず、具体的に何時ごろとは申し上げられないのですがが、私は全国各地の職人・職場のもとへ行く機会もございますので、お近くまでまいりました折に、御伺いして私が傘を持ち帰らせていただきます。そしてお修理をさせてください。出来上がり次第にお送りします。拝見してお修理が難しい場合はベストの方法をご提案してご相談させていただきます。お客様にご損をさせることが絶対にございませんので、どうぞご信頼ください。 その折に、故障をしましたおりの状況などを詳しくお教えいただけましたら幸いです。メーカーに伝えまして、できる限りの改善の努力をさせます。そしてお客さまにご説明をせねばならないポイントで、私自身も気づいていない大事な項目がみつかるかも知れませんので、これからの商いの参考ともなります。 もしお許しをいただけますのでしたら、そのように対応をさせて頂きたいと存じますので何卒よろしく御願い申し上げます。 店主 宮武和広 拝