間違って配送されたのは、年末の繁忙期で仕方ないかと思いますが、その後の対応は、残念でした。 正しく届いた荷物に、ひとことあるのが 普通だと思います。 メールにも、対応しますとあったのに 定型文だったのでしょう。 非常に残念でした。 はじめに間違って届いた方も、 お困りではなかったか心配でした。

でんぷん米がオリジナルになったようですが、まずくなりました。 前の商品は扱わない？

さすが専門店。たんぱく制限食だけでなく、広範囲な品揃えが頼もしいです。リピート買いするので、送料がお得になる会員登録を検討しています。

時期も注文数もまちまちですが、いつも助かっています。 なくなったら注文させてもらっています。

●一般に取り扱いの少ない商品を購入できるので助かっています。 ●日用品なので経費とゴミの減量につながる中古の箱（梱包材）の使用に好感を持っています。 ●毎回誠実にご対応いただいています。 ありがとうございます。

特に問題も無く迅速に対応頂きました。値段が変わらなければまた購入したいです。

翌日発送して頂いたので、すぐに到着しました。配送の相談にも応じてくださったので、スムーズに受け取れ感謝しています。カウンセリング等も行っているショップとのことなので、困った時には相談できて安心かな、と思いました。どうもありがとうございました。

本日無事受け取りました♪迅速丁寧な対応をありがとうございました♪今後も楽しみにしています♪

どれも美味しいです。 また利用させていただきます。

梱包も丁寧な上に、試食パンまで付いていて、本当にありがたかったです。これから人工透析が始まる母の少しでも楽しみになる様にまたこちらでリピートします。

注文してから直ぐ届きました。 小さく梱包してあり、良かったです。

毎回、きちんと支払いをしているのに、いきなり6ヶ月前の商品の支払いがされていないと言われた。入金されていない振込用紙を送るの一点張りなので、こちらで調べますと言って電話を切って5分後に、入金確認できましたの電話が・・・ 気分も悪いし、ふざけるなって思った!! もっとしっかりスタッフの教育をして欲しいし、入金管理もして欲しい。だましてお金を余分にふんだくろうとしているのかって思ったほどなんだから

全てにおいて最悪です。楽天内で最も悪質なショップと思います。 一切苦情は聞いてくれません。表示している物と同じ商品を送ってくれません。それに対する苦情を言えば一方的に売買契約をキャンセルされました。 客を無視したお店本位の商売をされていると思います。 二度と利用したくありません。

いつもお世話になってます。たまに、異常に賞味期限の近いものが送られてくることがある以外は概ね満足です。 会員にならないと送料がかかるというサービスも改めてもらえると助かります。

いつもお世話になってます。 今回は早く対応していただけて、助かりました。 またおねがいします

同時に5品注文したうちの一品が入っていませんでした。同封納品書にはしっかり記載されている品です。ダブルチェックはしないようです。それだけならウッカリミスで仕方ないと思いつつ電話にて問合せました。丁寧な謝罪とすぐに送るとのお話だったのに、届いたのは『メール便』ででした・・・紙封筒に商品直入れと手書き謝罪メモ。無事に届いたから良かったものの、補償のない濡れるか破れるかわからない発送方法で（しかも店側のミスなのに）送るなんてビックリ！他の方の店舗レビューも見て納得しました。競合店がないからこういう対応なのかなと私も思いました。

今回は、早く着きました。リサイクルはいいですが、送料が高いな～と思います。

配送料の負担がきついですね。 せめて定期購入には送料負担してくれると助かるのに…。 オリジナルの商品が魅力的なだけに残念です。

今回お試しで注文して見ました。近くには専門店がないので・・・。注文から発送まで少し時間がかかった気がします。休日を挟んだせいでしょうか？ダンボールの再利用などいいことだと思いますが、ある程度の金額などで送料無料があればもっといいかな。

いつもお世話になっています。 食料品なので、切れたときに困ると思い、なるべく早めに注文するように心がけてはいるのですが、忘れてしまって、急いでいるときにも迅速に対応していただけるのでたすかっています

賞味期限が１ヶ月で、届いた商品がぴったり１ヶ月。前に届いたときはもう少し新しいのが届いたのに。食品でぴったり１ヶ月って、管理栄養士が発送準備しましたって明記してくるわりには、適当って感じ。

配送料が高い。もう少しなんとかならいないのでしょうか？

在庫が無い、入手も未定な商品が、普通に、平然と掲載され、購入手続きが出来るようになっていて迷惑した。商品のウンヌン以前の問題。その件についての対応、連絡も最悪！栄養士がいるとか、調子の良い事ばかり書かれているけど、全く信頼できない店

何度目かの注文です。ダンボールが汚いのはいいのですが、汚いならもっと送料安くするとか、一定金額以上は無料とかにして欲しいです。正直700円はキツイです。

運賃が高い。なんでこんなに高いのか？？よそは、いくら以上は送料無料とかやってるのに。

商品購入時に、低たんぱくのお菓子をサンプルにお願いしたところ、気持ちよく対応してもらえました。配送日もメールしてもらえるので、とても良い店舗です。

近くのスーパーや薬局で売ってないものを扱っているので透析患者にとって本当に助かるお店です。

近所のお店にはない療養食や嗜好品など、こんなものがあったらいいなぁと思う商品があるお店で、とても重宝しています。

大変迅速丁寧な対応で、本当に助かりました。取り扱っている商品も手に入らない物ばかりですので大変貴重でありがたいショップさんだと思います。メールでの質問の返答なども礼儀正しく、本当にこのお店に巡り会えて良かったと思います。これからも頑張って下さい。また利用する機会がありましたら是非利用します。ありがとうございました。