包装も良く配達も早く特に問題ありません。ありがとうございました。

私も楽天さんから色んな品物を購入していますが、このお店のスタッフの応対、は最低、最悪です。商品を注文してメールが届き、返信のメールを送信して下さいとあり、私の方から4回メールを送信しました、3回まではまったく無視され、やっと4回目のメールが届き貴社からの返信メールには自分の言い分のみ記載され反省の様子少なく 気に入らなければ商品キャンセルせよとの内容まさしくお客様無視の内容、宅配にて商品は届きましたが伝票番号は自分で調べろ、ここまでお客様を無視した会社は初めてです。もう2度とこちらでは商品を買いたくありません

母へのプレゼントで12月12日に購入したのですが、届いたのは12月23日でした。 配達番号も発送メールに記載がなく、届くのが遅く心配になったので、電話で問い合わせしないとわかりませんでした。 配達会社とこちらで連絡を取り、23日の夜に届きましたが、プレゼントだったのでちゃんと無事に届くのか心配でした。 発送が遅くなります等のメールもなく、放置されているのかと思いました。 もう二度と利用しません。

ありがとうございました。 またの機会にお願いいたします。

ＤＶＤ－ＢＯＸと表記してあったので、ボックスに入っているのかと思ったら、単品を単に全種類集めたものでした。ちょっとがっかりです。

思っていたよりも早く到着しました。品揃え豊富でしたので、また利用します。

迅速で、丁寧な対応で梱包もしっかりしていて、安心して買い物できました。

初めて商品を注文しましたが、注文後の対応は丁寧でよかったです。

注文してから届くまで、少しだけ時間がかかりましたが、 その間、どんな進捗状況なのかをメールで知らせて頂きました。 とてもマメな対応に感服しただけでなく、安心して取引をする事ができました。 また利用したいと思います。

注文から発送までやや時間がかかりましたが（もちろん事前に知ることが出来ますが）、梱包もしっかりされていて、無事届きました。 事務処理の都合か、宅配伝票がメールに記載されていないので、ネットでの追跡が出来ず、電話で問い合わせました。対応時間も長く、対応していただいた方も丁寧で、申し分なかったのですが、事前の配達時間指定が、18～20時を選択したのですが、届いたのは21時で、商品に張り付けられた時間も18～21時でした。統一しないと、クレームの原因になりかねないと思うので、気をつけたほうがいいですよ。

商品発送メールに、運送会社の伝票番号が記載されないのは ちょっと残念です。その他の対応には満足しております。

品揃えが壊滅的なのは止むを得ないかもしれないが悲しい。 自社収蔵音源が膨大な会社なのだから需要に応じた作品 (「懐かしの～～」の類になるだろうが)をどしどしリリース して欲しいものである。逆に自分の購入意図のあるジャンルにヒットした場合、これほど有難い会社も他に無い。

迅速なご対応ありがとうございます。セットで購入したかったので、助かりました。

対応も親切で、商品の梱包やラッピングも丁寧にしていただきました。ありがとうございました。

ファミリークラブはどのメーカーも、楽天で注文するのと、他で注文するのと、送られてくる冊子から注文するのが、なにか一括して管理してもらえるといいな、と常々思います。

ファミリークラブはどのメーカーも、楽天で注文するのと、他で注文するのと、送られてくる冊子から注文するのが、なにか一括して管理してもらえるといいな、と常々思います。

直営なので品揃えがよい

城のＤＶＤで利用させてもらったけど、普通では手に入らないようなものが入るみたい。いいと思うよ。

買いたいものが決まっている時は便利です。

代引きで他人宅宛てに注文する時は、確認の電話を求められました。 楽天でこんな事は初めてでしたが、まぁ安全と言えば安全なのでしょうか…。 頼まれて注文する時は、急ぎでない方が良いです。