この度は梱包の不備によりご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 商品を発送する際には、十分な保護材や梱包方法を使用を心掛けておりますが、お客様のご指摘通り紙袋での発送により破損のリスクが高まってしまった点は、深くお詫びを申し上げます。 適切なダンボールの使用や、更に安心してお受け取り頂ける信頼のある梱包方法を徹底して参りたいと存じます。 今後もお客様からいただいた貴重なレビューを基に、再発防止に努め、安心して商品をお受け取りいただけるよう努力いたします。 このたびはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。