レビュー
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- 購入者さん
3
2008-05-15
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：4
- 配送：4
- 初めて、このお店を利用させていただきましたが、メールでの返信が、他店に比べ遅く、また注文内容に間違いがあり、メールで訂正を知らせても、連絡が遅いので、こちらから電話をかけて、説明。
その後、送られてきたメールに、また新しく、間違いが。。
しかも、メール対応の担当者が、初めの方と変わっている。。メールに、担当〇〇とあるので、その方宛に、返信したのに。。
今回は、出産内祝いでの利用だった。
送付先の方に、子供の名前を知らせるために、のしに名前を書いて頂けるとのことで、電話＆メールで、子供の名前を知らせたのに、確認で来たメールには、子供の名前の漢字が、違う。。
しかも配送希望日の直前だったので、訂正されて、のしに書いていただけるのか。。
また、配送までに間に合うのか。。
連絡が遅く、またこちらから電話しないといけないのかと思うと。。
メールで送られてきた、注文確認内容に、いくつか間違いがあったが、他の間違いはまだしも、今回のメインの子供の名前を・・・と思うと。。。
商品うんぬんというより、お店に対して、不信感をいだきます。
今、連絡待ちなので、今後結局どうなるのか。。
初めての利用だったが、もう今後、利用する気なし。
一人一人、責任を持ってほしい。
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