この度は当店の商品をご注文いただいたにもかかわらず、発送のご案内や対応に至らぬ点があり、大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 ご注文時には「入荷次第発送」とご案内しておりましたが、途中で「新米ができ次第の発送」に変更となってしまい、結果としてお客様に混乱とご不便をおかけする形となってしまいました。 本来であれば、状況の変化について明確にご連絡・ご説明すべきところ、その対応ができておらず誠に申し訳ございません。 今後はこのようなことがないよう、商品ページの記載内容やご案内体制の見直しを行い、より正確かつ丁寧なご対応に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。