この度は、商品お届け時の伝票表記において大変不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のおっしゃる通り、下着の品名やサイズは極めてデリケートな個人情報であり、性別に関わらず守られるべき大切なプライバシーです。そのような情報が第三者の目に触れる可能性がある形で記載されてしまったこと、私どもとしても決してあってはならないことだと深く反省しております。 本件は、システム入れ替えの際に設定不具合が生じたことによるもので、通常は「衣類」の表記でお届けしているところ、商品名とサイズがそのまま記載されてしまっておりました。現在はすでにシステム不具合は修正済みで、今後同様のことが起こらぬよう、再発防止策と確認体制の強化を実施しております。 大切なご意見をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 重ねて、この度の件につきまして、深くお詫び申し上げます。