発送などはとても速く、問い合わせも即日返答があり信用できます。品揃えも日本ではなかなかお目にかかれない物が多い魅力的な商品群です。
しかしながら、問題のあった商品に対しての問い合わせ返答が曖昧で、解決に至らなかったのが残念でした。
また、該当商品は入荷時期の管理や個体番号の識別も不完全で、トレースができていない状況。これでは他の商品でトラブルがあった場合でも、同じような対応だと思われます。
今回は自分用で購入したので我慢できますが、プレゼント用では用意できないなと感じました。
商品群と価格は非常に魅力的ですが、何かあった時のトラブルに関しては期待できないと感じました。
ここが実店舗購入とECサイトの価格差なのかもしれませんが、取り扱い商品は安い価格帯ではないので、管理やトレーサビリティを是正されたほうが良いかと感じました。