日本テレフォンショッピングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はお客様に満足の行くお買い物体験をご提供することができず大変申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。 こちらの商品ですが、メーカーより直に専用便でお送りさせていただいている都合上、弊社にも発送情報が入らない状態になっておりました。 今回お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、メーカーと発送情報を共有出来ないか相談している最中でございます。 今後お客様の満足度を損なうことが無いよう、店舗内での管理を一層努めて参る所存でございますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。