在庫のない商品に『在庫なし』を表記していないため、在庫があるものだと思って注文してしまいました。 直接他店舗へ出向けばまだ商品があった時期なのに、一度注文したらキャンセルできないといわれたので、結局商品が届くまでに半月以上待ちました。 その為、こちらの予定していた目的が達成できなくなってしまいました。 商品自体はとても良いものなので、商品レビューは良い事を書きましたが、お店の対応は非常に不満です。 在庫のない商品にはきちんと在庫なしと記載してください。 もし記載しないのなら、在庫がないの商品についてはキャンセルを受付ますの表記が絶対必要だと思います。 ６万円という買物は私にとって安い金額ではありません。本当にめちゃくちゃ頭にきました。 上記が改善されない限り二度と利用しません。

買ってはいけない店で買い物をしてしまいました。 他のレビューにもありますが在庫があるもの以外はおそろしく納期が かかるようです。注文受領メールはすぐくるものの、納期回答webは納期情報が ないまま二週間。問い合わせしても回答なし。 キャンセルはできない、納期未定につきキャンセルする場合は事務手数料1500円、 キャンセル料 ご購入金額の20％ （商品手配手数料）がかかるとのこと。 事実上キャンセルはできません。 暖房器具という季節商品、かつプレゼントなので一刻も早く届けて欲しいのですが 不誠実な店で買ってしまい後悔しています。 在庫があるものに「運良く」あたれば普通の店なんでしょうが、取り寄せになったら ストレス度が高い店のようです。 連休に入る前にもかかわらず休みでメーカーと連絡が取れない などの言い訳メールが入り時間稼ぎをされたうえ、 結局メーカー在庫がないとかで一方的にキャンセルされました。 もう二度と利用したくありません。

クレジットカードの期限を記入間違いし急ぎのものでしたので慌てて2度注文してしまいました。注文時備考欄にも理由書きましたが見て見ぬふり。注文確認時お店は備考欄を当然見ています。お店としては当たり前のこと。いい加減すぎませんか？ありえません。すぐに1点キャンセル依頼しましたが、原則です。お受け取り下さいませ。と言われるだけ。かなり感じ悪いです。在庫確認中時点のキャンセル依頼だったのにいくらなんでひどい！客が注文してしまえば原則があるからこっちのものだという感じの態度。都合悪いことは無視。注文確定後にこの店に何を言ってももう手遅れです。無駄です。客は泣き寝入りしかありません。この店で私と同じ思いをした方は沢山いるはずです。こんな店許せますか？ お客の気持ちを無視する最低なお店。二度と利用しません。

連絡はないし、こちらからの再三のメールにも返答がないし、やっときた回答では「納期３週間」わかっていれば注文はしなかったのですがキャンセルは不可なので待つしかない。信頼できるショップだと思っていましたが残念です。二度と利用しません。

一週間以上待っても発送されないので問い合わせたら、メーカーに在庫がなく入荷予定も分からないと回答が来ました。しかしその商品は今でもカートに入れられる状態で、普通はメーカーにも在庫がないのなら『在庫なし』としておくべきでしょう。試しにその商品を９９９個カートに入れたら９９９個入りましたよ。かなりいい加減な商売をしているお店ですね。暖房器具なのですぐにでも送ってもらいたいのですが、他の方のようにそのうちキャンセルされる可能性が大ですね…

納期約１週間と謳っているので注文しましたが，2週間過ぎても 一向に配達される気配がありません。納期回答ＷＥＢはいつまでたっても「確認中」とのこと。社員さんは仕事ができない方ばかりなのでしょうか？メールに対する回答もありません。最初から納期約1ヶ月と書いておけばいいじゃないですか。即納品以外は利用されないことをお勧めします。楽天もこんな店を出店させるべきではないでしょう。

何故にこんなに時間がかかるんですか？ こんなに待たされるのならキャンセルしたいところです。 取り寄せで時間がかかるものは購入前にわかるようにしてください。 ああ、失敗した。腹がたつ。 ここは在庫をもった販売ができないのでオススメできません。

注文後、全く音沙汰がなく、納期確認のメールを送ったところ、その日に注文がキャンセルされていました。その後、問い合わせのメールを送っても返信がまったくありません。楽天市場にクレームを入れたのですが、指導にも限界があるようです。みなさん、このような店で買い物をしてはいけません。注意してください。

おすすめ度はゼロです。 発注から１６日経過しても納品も連絡もなし。 こちらから連絡したら「商品が確保できないからキャンセルしてくれ。」と言ってくる。（連絡してから言ってくる怠慢。） さらにこの事態にあっても、ＷＥＢ上では同品買い物可能状態。 とても信用できません。もう取引はしないと思います。 他サイトでの評価も低いです。

まとめ買いで送料が無料になるという理由でこの店を選択しました。当初１品のみ入荷、３品が入荷待ちでした。 ３日は仕方ないと覚悟はしていましたが、結局２品は納期未定とのことでした。 その２品の発注は削除し、入荷済みの商品を送るから、別途送料をよこせと言ってきました。そもそも入荷しない商品を売っておきながら、入荷できないから送料をよこせなんて、並みの神経では考えられない対応です。このような店がショップオブザイヤーになるなんて、楽天の店舗管理を疑いたくなります。気分の悪い、最低の買い物でした。二度とこんな店で買いたくありません。

ここでの購入はされない方が良いでしょう。 楽天での通常商品購入プロセスは、商品検索→個別商品閲覧→購入手続のプロセスだと思いますが、この間に商品は基本的に発注後の取り寄せである旨の記載が、目に付くところにありません。ショップページやページトップにまぎれて書かれているのですが、これは消費者を欺いたダマシ以外の何者でもありません。一度注文したらキャンセル出来ないだなんて、ヘラクレス上場企業がこんな事で良いのでしょうか？ついでに大証ヘラクレス担当に苦言を投げています。多くの悪評価レビューがあるにも関わらず、知らぬ存ぜぬ関係ないの楽天の態度も疑問です。多くの売上から得られるコミッションと天秤にかけて、消費者の利益を守らないのであれば、楽天自体もどうなの？って感じです。騙されたと思った方は、最寄りの消費者センターに通報されても良いでしょう。クレジットカード決済されてしまった方は、クレジットカード会社に被害個別対応で承認取消を申し出されるのも良いでしょう。買い物をして気分を害されるなんてありえません。泣き寝入りせずに徹底的に対処しましょう。 良い評価もありますが、確かに商品確保が容易なものに関しては、過去購入の経験からまだ許容範囲でしたが、やはり消費者を馬鹿にした企業風土があちこちからにじみ出ているので、このショップは態度を改めない限り消えゆくべきでしょう。無理をして上場して、社員挙げ句の果てには、消費者に負担・迷惑をかけるようでは、市場から追放されるしかないでしょう。

1月6日に注文した商品が届いたのが2月1日でした。 その間何の連絡も無く2月1日になって1月31日に出荷したとのメールが入りました。 当初1月中旬の予定でしたが、遅れるなら連絡するくらいは顧客に対し当然の行為だと思います。 注文当時は一番安かったですが、今ではもっと安い店が出ています。 商売にとって納期は大変重要な要素でありクリスマスケーキを注文し２６日に配達されても価値が半減してしまいます。 顧客に対する扱いを根本的に見直してください。 私は２度とこのショップは使いません。

商品はちゃんと届きましたが、 配達が全然ダメなお店です。 正直、お勧めできません。 配達日、時間帯を何度もお願いしたのに 完全に無視されてしまいました。 い～でじには怒りを通りこして呆れてしまいました。 楽天からこんな店は追放してもらいたいです。 い～でじの社員はメールも読めない人たちです。 二度と利用しません。 メールで苦情を言っても無駄でした。 シカトされますので注意。

注文時にメーカー取り寄せになるとの記載は無く メーカー取り寄せで入手までに時間がかかると分かったのは注文の返事。 注文後のキャンセルも不可。 １月いっぱいで販売出荷が終了する商品なので メーカー取り寄せで時間がかかるのが事前に分かっていれば 注文しませんでした。 商品の在庫に関する記載が無いか再度商品のページを参照したところ、 ページが削除されており参照不可。 この店での買い物は今回で最後にします。

1月中旬納品予定なのに、中旬になって勝手に末納品に変更された。最悪。

過去最悪のショップでした。 ネット通販に慣れ過ぎて、店のことをよく調べもせず注文してしまった自分も悪いのですが… 対応悪くても、今時あり得ないほど発送が遅くてもキャンセルすることもできず、久しぶりに気持ち悪い思いをしました。 私は二度とここを利用しません。 まだ買う前にこのページをチェックした人は賢明です。 モノによっては大丈夫なようなので、よくご検討ください。

いやー驚きました。商品を注文してからなんと２０日近くも経ってからの発送とは・・・。もうちょっと何とかならないものでしょうか。もうこのショップからは買いません！

「当店ではご注文後の配送指定は承れません」とメールにありました。注文と同時に備考欄に書いたのですが・・・注文もしてないのに先に配達指定は承ってもらえるのでしょうか？ それと【納期回答WEB】より出荷が2日遅いのはどういうわけでしょう？ この2点からも直接問い合わせても満足いく回答はえられそうにないため、レビューに書いて終わりにしようと思います。 価格コムでの「二度と利用したくない」という評判に納得。

ご利用いただきましたクレジットカードにつきまして、カード会社より、 取引判定が必要なカードである為お取り扱いができない旨の連絡をいただきました。 別のカード又は別のお支払い方法にて、再度ご注文をお願いいたします。とのことカード会社（楽天）に問い合わせても問題ないので再度注文してもだめ 店舗に問い合わせてもカード会社に問い合わせろとのこと 最悪です。

納期が遅い、連絡が無い、ここのレビューの通りですね。

最悪。最悪。最悪。最悪。最悪。最悪。最悪。最悪。最悪。

商品が届かないです・・・。1月上旬という事でiPod touch 8GBを12月下旬に買ったのですが、いっこうに届く気配もなく、webも確認中のままなのでいーでじに問い合わせた所いかのような回答が。 -- 毎度ありがとうございます。 ご連絡遅くなり、申し訳ございません。 お問合せのiPodの件でございますが、 大変人気商品の為、只今仕入先にて、 予定の台数を確保できていない状況により、仕入先にて欠品してしまいました。 その為、弊社での入荷が予定より少なくなってしまいました。 少量でございますが、 入荷次第、先にご注文くださいましたお客様より、順次出荷しております。 納期に関しましては、納期回答WEBの予定がずれる可能性がありましたので、 現在納期回答を「確認中」とさせて頂いております。 納期が明確になり次第、納期回答WEBにてご案内しますので、 もうしばらくお待ち下さいます様お願い申し上げます。 また、弊社規定どおり、 注文後３週間を経過しても納品目安が確定できなかった場合は 遅延商品のキャンセルを承ります。 出来る限り早期入荷出来るよう努めてまいりますので、 ご理解、ご了承下さいます様お願い申し上げます。 長期間お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。 何かご不明な点がございましたら、ご連絡くださいませ。 --- 確かに人気だとは思いますが、他の店では普通に売ってるんですが・・・。謎です。このまま3週間のキャンセル扱いになりそうです。これからはいーでじで買うことは少なくなりそうです。

こんな会社初めてです。 良く商売が出来てると思います。 自転車操業なんじゃないの？と感じます。

在庫ありのはずが、いざ注文してみると取り寄せになっていました。そういう大切なことはちゃんと表示して欲しいです。またそうなったときはその旨の連絡くらいはほしいものです。

2月9日発注、3月2日着。(但し2月中旬発売の品) 価格優先で選びました。事前に見たこの店の評価はいろいろで不安でしたが、総合評価4.45を信じてしまいました。 皆さんの参考になるよう、客観的に書かせていただきます。 [良い点] 送料を含めた価格が安い [悪い点] (1)客都合によるキャンセルは事実上できない(キャンセル料が発生) (2)クレジットの場合、納品時期が未明であっても注文時点で決済成立(最近そのようなシステムに変わったらしい) (3)メールでの問合せに対する回答が早い場合となかなか来ない場合がある。 (4)納期回答WEBの「発送予定」が曖昧すぎ(私の場合注文後2週間程度は「確認中」で、その後問合せたところ「3月頃」に変わった。「頃」ってどの程度の幅か意味不明でした。) 価格優先の方にはいい店かもしれません。ただし、クレジット購入はやめた方が無難です。また、出来れば事前に納期を確認した方がいいかも知れません。店舗と顧客のコミュニケーションや安心感を重視する方にはお勧めいたしません。

電動歯ブラシを買って、後からすぐに追加注文をしました。そのときに、送料がかかるならキャンセルして欲しいと備考欄に書いたのに見てもらえなくて、同時に２個同じものが届いたのに送料が２倍かかってしまいました。このお店では二度と買い物をしたくないです。送料を返して欲しいぐらいです。

注文から発送まで遅すぎます。ほとんどの商品が取り寄せなので急いでる方は注意したほうが良いと思います。

メール便で送っても宅急便でも送料が同じというのは納得できません。

これから購入される方の為に・・・このショップは信用がありません。納期については全く信用ゼロ。 何度もメールでキャンセルについて問い合わせ、『３週間経って納期がハッキリしなければキャンセルに応じる』と言い出した。 どこに３週間も待たせて商品が無いからキャンセルなんて店があるのでしょうか？消費者を馬鹿にしているとしか思えない。 楽天だから安心だと思っていましたが、こんなショップが悠々と商売を続けていられる楽天市場も考え物だと思います。 通信販売での最低限のルールも守れないショップです。安いですが、他の信用あるショップを選ぶ事をおすすめします。 二度とこのショップは利用しません。