和にも洋にも使いやすいカトラリーレストを探していて、こちらに辿り着きました。
3本置くなら一番長いものがいいかなと安易な考えで12センチのものを注文したところ、届いた実物を見て後悔。我が家のテーブルにはあまりに大きすぎました。
こちらのミスなので、返品・交換の対応を快くして頂けるのか不安でしたが、お店にメールで問い合わせしたところすぐに対応して下さいました。
当初、私は2番目の10センチで交換お願いしたのですが、店長さんが電話を下さって、「よく売れているのは6センチなので小ぶりなもの希望だったらこちらの方が良いかもしれませんよ。」とアドバイスまでご丁寧に連絡下さいました。
楽天でお買いものしていて、こんなに丁寧なお店に出会ったことがなかったので、ちょっと感動しました。
発送も早く、商品もとても気に入ったので、また他の買い物でもこちらのお店を利用させて頂きたいと思います。