この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、ご注文いただきました商品に関しまして、指定されたお日にちにお届けできなかった件、さらに事前のご連絡もなく日時が変更されてしまった件について、心よりお詫び申し上げます。 最寄りの郵便局に問い合わせたところ、宛名確認のために保管されていたとのことでした。確認不足で大変申し訳ございません。 今回のトラブルの原因を社内で確認し、再発防止のための対策を徹底してまいります。

この度はご購入いただきましてまことにありがとうございます。クリスマスプレゼントに関しましては12月18日からのご注文に関しましては、商品の到着は24日までにはお届けが困難であると事前にお伝えしております。またご了承をいただけた方のみの注文にさせていただいております。その点ご理解いただけてのご注文だとおもっていたのですが、 理解に相違が生じていましたこと大変残念に思います。