商品届かず送料だけ取られることに不満とお伝えしたが返事なく、送料と梱包代だけ取られました。
商品が届かない問い合わせをすると郵便局まで問い合わせしてもらい、その時の回答は配達の記録もないし、不在届も入れてないと回答が来たのに、2、3日後にショップに保管期間をすぎて返送されたので送料と梱包代だけ引いて返金しますと言われました。実在は不在も入ってなかったとショップも回答したのに、なぜ、届いてもない商品の梱包代と送料だけ取られたのでしょう?
納得はいきませんし2度とこちらのショップでは購入しないです。今まで何年も楽天ショップにおせわになりましたが、悪い評価をつけたのは初めてです。ショップの方も防ぎようのない事態だったのかもしれませんが、不満に対してすぐにメッセージしましたが、それには返信もなく、費用だけ引かれたことが経験なく、残念でした。