この度は商品の配送につきまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 お客様のおっしゃる通り、プレゼントとしてご購入された商品の場合、外装の状態は特に重要であり、配慮が必要だったと痛感しております。今後は、プレゼント用や特別な用途で購入されるお客様への対応がもっとスムーズになるよう、梱包の仕方について見直しを検討させていただきます。 ご指摘いただいたように、商品の外箱に直接テープを貼らず、保護のために袋や別の梱包材を使用するなど、さらなる改善を目指してまいります。この度は大切なプレゼントのご利用に際し、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後とも当店をご利用いただけるよう努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせくださいませ。ありがとうございました。

この度はお届けした商品の梱包状態に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様の大切なお買い物がそのような状態で届いたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、梱包の見直しや発送時のチェック体制を強化して改善に努めて参ります。 もし商品の状態や使用に支障がございましたら、ぜひご連絡くださいませ。迅速に対応させていただきます。ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、引き続きご愛顧いただけますよう心よりお願い申し上げます。