早速のご配送を頂きまして、誠にありがとうございました。

この店舗で購入した商品に不備がある場合は、すぐに返品・返金したほうが良いです。大目に見てしまい、不快な思いをしました。 組み立て式の商品を購入しましたが、複数の部品に、傷、汚れ、塗料剥がれ複数あり。破損部分の代替品を発送していただきましたが、それにも同様の傷や汚れ、塗料剥がれがあり商品管理が乱雑な印象。 店舗にチャットで問い合わせたところ、「1000円割引」の提案。 後日割引希望の旨を伝えると、責任者を名乗る男性から電話が入り「返金できない。チャット対応をしていたスタッフが辞めたため詳しいことは分からない（？）」「返金ではなく当店で利用できるクーポン券を発行する」とのこと。 管理者を名乗る男性は外国人、片言の日本語で回りくどい説明されるため何を言っているかわからない。的を得た説明ではないためこちらの意見を伝えると、口を挟むな、対応が進まない、等と怒鳴り散らし、購入者を侮辱する。 電話をかけておいて名乗らない、用件を聞いても的確な返答がない、的確な返答がない、電話応対のマナーも顧客対応もまともにできない、本当に責任者なのか不審に思うレベル。 話が進まないのは顧客に納得や信頼してもらえる説明ができていないからですよね、責任転嫁されても困ります。 出来もしない割引の提案をした理由を確認しましたが、先方から返答がありません。楽天カスタマーサービスに今回の事例の詳細を確認するよう返答があり、たらい回しされている状態です。 チャット対応の時点から、「割引」ではなく「1000円分のクーポン券発行」になると説明があればトラブルには発展しなかったと考えます。その旨意見を伝えましたが先方から返答なく、店側の対応が非常に不快。

配送が早くてありがとうございます。また機会があればよろしくお願いいたします。

発送までが早かったです。 梱包もしっかりしていました。

配送が早くてありがとうございます。また機会があればよろしくお願いいたします。

発送後、伝票番号を知らせるとありましたが、連絡が来たのは荷物受け取りの後でした。 外装の状態も悪く箱潰れ、中のプラケースもバキバキに割れてました。

直接プレゼント先に発送したのですが、梱包も雑な印象で、発送票も中国語で残念でした。

納品が記載より1週間遅れる。 Lサイズ頼んだのにSサイズが届く。 商品一部初期破損。 完全にふざけた業者でした。 買い物される方、お気をつけて。

商品の梱包状態も大変良かったです。 発注から到着迄の時間が、もう少し早いと嬉しいです。

写真と違いすぎて大変不愉快な気持ちになりました😊

発送を早くて､梱包も丁寧です。クーポンがもしがあれば助かります

親切な対応ありがとうございました。またよろしくお願いいたします

無事に届きました有難うございました また機会がありましたら宜しくお願いします^^*

到達は早かったです。ありがとうございました。

ありがとうございました。 発送が早かったです。

迅速に対応いただきありがとうございました。

迅速丁寧なご対応ありがとうございました！

ありがとうございました♪ よろしくお願いいたします。

健康管理に必須 歩数計の他、機能がたくさん

お店の対応も素早くとても良かった！また利用したい

早く届きましてよかったです。またご機会ありましたらよろしくお願いいたします。

良かったです。ありがとうございます。 またの機会にはよろしくね。

これは、日本正規品とかいてあるが、ぜんぜんちがうんだが。メードインチャイナとかいてあるし。説明書も、英語で訳わからんし。ボタンが一つ違うし。騙されたかな？日本正規品だからかったのになー。ちゃんとした正規品が欲しい‼️

迅速な対応ありがとうございます。 助かりました。

無事に届きました、ありがとうございました。

発送が早かったです。ありがとうございました。

コスバが高い商品をご提供いただき、ありがとうございます

注文してから到着まで早く非常に良い取引でした。

発送が速いし、スタッフの対応もとても丁寧です。よい買い物でした。