不安と不信感しかないショップでした。
普通に購入できたなら概ね問題無い思いますが、不具合などトラブルの対応は驚くほど残念です。
2種類の品を注文したところ1つが別商品が届く誤配で、返送用の封筒を送ってくれるとのことでしたが、送られてきたのが『受取拒否』の封筒。要は普通郵便で受取拒否を装って1つの商品を返送と言うことになるが、受取拒否をしていないのにその方法に問題無いか郵便局に確認したところ、案の定、正規のやり方ではないと言われました。その旨を楽天を通してショップに伝え正しい方法での返送を要求したが、そのまま受取拒否で行えてとのことでした。不正行為と分かっていて従えば当然ながらこちらも加担したことになるので諦めて料金を払い郵送で返品しました。
そして誤配については、予約商品で12月上旬に入荷とのことでしたが、中旬に発送されましたが、受け取り直後に誤配の連絡をし、商品ページを何度も確認していても入荷時期は変わらずで在庫はあるだろうと思っていたのですが、ショップからの連絡には1月下旬になるとのことで、12月上旬と書かれているけどそんなに遅くなるのか質問したら入荷は2月になっているとの一言が返信され、商品ページを見れば3月になっており、連絡もなく知らない間に変えられておりその旨の説明もなく一言で済ませる不誠実さに驚きました。そもそも誤配しているなら予約注文している本来の私の商品が余っている状態なのに手元にないのもおかしな話で在庫管理もできていないと感じました。
他の方のレビューにもありますが、トラブルに対しての対応はかなり悪く購入される方はそこを踏まえて覚悟の上で利用した方が良いです。
返品や交換の説明文もよく読んだ方が良いです。
ショップ要因の返品交換でも返送代は購入者負担になっています。実際は返送封筒は送られてきましたが、重ねて忠告しますが正規の方法ではない受け取りしたものを受取拒否という方法で行わされます。
ある意味、返送料金たかが数百円でショップの良し悪しが分かって今後のためになったと思えば安い勉強代だと思えました。概ねの商品は別のショップでも売られているので今後もちろん二度と利用はしませんし、お勧めもできません。