本日常温で届きました 冷蔵便ではなく、宅急便荷物伝票にも常温と記載があり ヤマトにも確認しましたが扱いは常温ですとの事 開封しましたら中の保冷材は溶けおせちは臭いが 電話は何度もしておりますがつながりません 追伸 我々の冷蔵とは常温の事らしいです テレビなどでやっていましたが ネットでおせちを購入して失敗した話は聞いていましたが 他人事だと思っていました 生ものが入っているおせちを常温で届ける無責任さ 自分にも起きるとはとても驚いています 5年以上おせちは楽天で購入していますが 初めてです、 我が家は今年はおせちがないです 返金や返品で責任が取れる話ですか

最悪です。 9月10日指定で購入しました。しかし、前日になっても配送完了のメールがなかったため催促をしたら、9月10日の指定で配送完了のメールが届きました。しかし、実際に届いたのは9月11日。指定日も11日になっていました。私は海外に住み、10日が日本を立つ日だったため、商品を口にすることもなく離日しました。その後、経緯を説明してもらうためにメールを送りましたが、何の返信もありません。いったいこの会社はどうなっているのでしょうか？人を馬鹿にしているとしか思えません。確かに離日する日を指定日にした私も悪いかもしれませんが、10日していとメールしてきたくせに、実際には11日に指定日がかかれていたことは、本当に納得がいきません。二度とこちらと取引をすることはありまえませんし、みなさんもやめたほうがいいと思います。

最低の店です。買わないようにお勧めします。最低の店です。買わないようにお勧めします。

生おせちだし「冷蔵状態でのお届け」となっていたので、当然クール便だと思い贈答用に注文。ところが、常温便で届いたとの事。 幸い品質に問題は無かったようですが、常温便での発送であれば、注文時にその旨を明記するべきではないでしょうか。 “生おせちを常温便で送る事”を事前に知っていれば、注文はしませんでした。 御社の利用は初めてでしたが、大手の会社だったので信用して贈答用も商品を注文したのに・・非常に残念です。

今年も『おせち福袋』を購入しました。 . 12月中旬に『お届け予定』の葉書が届くので安心感があります。 (o^_^o) . 我が家は30日午前に到着。 じっくりと冷蔵庫で解凍も出来たので 届くタイミングも理想的でした。 . また来年も購入すると思います。 (o^_^o) . 商品レビューにも画像投稿済み。 大きな画像で、ブログでもご紹介中です。

色々あって迷いましたがこちらに落ち着きました。またクレジットから届いたときの支払い変更して戴きありがとうございます。無事配達されました。

子供の運動会のおにぎり用にと思い、日時指定で注文しました。 約束の時間になっても届かないので連絡したところ、リストから漏れていたという事でした。 結局運動会にも間に合わず、その後のメールの内容も電話での話とは違う内容で疑問を感じます。 もうこちらのショップでのリピは無いと思います。

「特大7L～6L生ずわい蟹半むき身満足セット 2.7kg超」を購入。 梱包や配送など問題なしです。

常温配送で届き中の保冷剤は完全に溶けて臭いが出ている状態。すぐにショップに問い合わせると、冷蔵配送とは保冷剤がだんだんと溶けて冷気を出すことであくまでもクール便の意味ではない。問題ないの一点張り。挙句のはては 臭いがするがと言うと 嗅いでいないからわからない。うちのお節は問題ない そんな物ですと…あ然として返す言葉もありません。生ものを常温での発送は食品を扱う業者としてはどうなのでしょうか？28日発送で30日着で悪くならないと言うのには冷凍品を常温で発送しているからなのではと思います。 それでも今年の暖冬では無理があるのでは。 楽天なので安心していましたが、新年早々気分の悪い思いをしました。 もう二度と購入はしませんが、他の方に同じ思いをしてほしくないので参考にしていただきたいと思います。最低の会社です。

＊日付指定に注意！！日付指定の商品を早めに発送し、宅配便の配達所で保管（配達所は冷蔵庫の開け閉めが頻繁。冷蔵容量が小さい。このため商品の劣化が不必要に進む。）を行う営業形態がとても残念です。

今まで何度か「明太子」を購入したがここの「明太子」は生臭くて食べられたものでない。おそらく一度解凍したものを再度冷凍したのだろう。このショップはお勧めしない。

冷蔵おせちを常温便で送ってきて、問い合わせると 「ヤマト運輸様のご協力も得て、常温便でお届けしても何ら問題のない、保冷資材を独自に開発いたしました。 （今回お届けのおせちに使用しております保冷資材の方がヤマト運輸様クール便の運賃よりもコストが高いことを申し添えさせていただきます）」とのこと。 一瞬信じかけたが腑に落ちず、保冷剤を確認したところキャッチクールという、メーカーホームページの写真そのままの市販品であった。 海鮮かに処、匠本舗、ことスカイネット。この会社では二度と買わない。

福袋のおせちを購入。 . 11月中旬に注文したので 間が空きましたが 『12月29日にお届けします』と 葉書が届いていたので安心できました。 (o^_^o) . 楽しいなぁー 来年も注文してみようかなぁー . ちなみにですが 保冷剤が入っておりカチカチに冷凍状態でしたが『常温便』でした。

色々あっていいですわ。 また機会があればよろしくお願いします。 海鮮かに処ショップ様有難う御座いました。

初めて購入させていただいたショップさんです。 メルアド変更・年末配送・配送業者への不安に加えて 私の勘違いも重なり、繁忙のピーク時に 電話とメールで何回も問い合わせをしてしまい ご迷惑をかけてしまいましたが、とても丁寧な対応をしていただきました。 又お世話になりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

おせち常温はないわ。保冷剤溶けきってました。 発送翌日の午前中に受け取れたからまだよかったものの 再配達とかで夜まで常温の荷台に置かれてたら？ そんなことを考慮した梱包とは到底思えない。 発泡スチロールのケースに保冷剤がっつり入れてるならともかく アルミの保冷バッグに包んで保冷剤1個乗せてるだけ。 冷蔵状態でお届けしますって書いてあれば 誰だってクール便でくると思いますよ。 微々たるクール料金をケチって信用ガタ落ちですね。 リピする人はいないでしょう。 追記 常温で届いて腐っていた方、なぜか冷凍で届いた方もいるみたいですね。 満足とレビューを書いてる方のおせちはクール便で届いたのでしょうか？ でしたらショップの説明との矛盾がありますね。 常温でも大丈夫な梱包で配送しましたと言っておられましたが クール便で届いた人もいるということはミスを隠す言い訳ですね。

● 2回目の利用です。「福袋おせち【12345円】」を購入。 ● 11/5注文 → 12/29クロネコヤマトの宅急便にて到着。 ● 大阪からのお届け有難うございます。 ● これまでのお節は冷凍便だったので、宅配業者さんに「冷凍便ですか？冷蔵便ですか？」と尋ねると「常温便です」と言われたので、正直驚きました。(◎_◎;) ● え～～！大丈夫なんですか？と聞くと、「お節の常温便はありますよ。」との事でしたので、慌ててみたところ、保冷剤も凍った状態だったので安堵いたしました。 ● 10本の大当たりに期待して、また利用させて頂きたいと思います。 ● 美味しく頂戴しました。(人''▽｀)ありがとう☆

生おせちを注文しました。 梱包は問題ありませんが、常温配送で届いたのには驚きました。 心配だったので届いてすぐに中を確認すると冷凍状態…生おせちといいながら冷凍されたものが常温配送の間に解凍されていくのかなと… 次回の利用はありません。

ショップが提供する商品として購入する人の事をもう少し考えるべき

丁寧な対応と梱包、迅速な発送等、とても満足しています。

配達日の指定をしたがなん連絡もなく指定日に届かなかった。翌日届いたが、1週間も余裕を持って頼んだのに…あり得ない…せっかく楽しみにしていたのにがっかりです…

● 3回目の利用です。「冷蔵 長方形2段和風おせち 【58品目・5人前】 京都祇園「華舞」監修 特大二段重 双の舞」を購入。 ● 10/5注文 →【お届けの目安は、12/29～12/31】という事でした。→ 12/31クロネコヤマトの冷蔵便にて到着。問題なく受け取りました。感謝。 ● 破格のお値段で出ていたのは、やはり、ショップ様の手違いだったのでしょうか？ ● 3種類の破格のお節がROOMに次々とアップされたため注文が殺到し、間違いにお気づきになり金額修正されたのでしょうね。 ● これより先に、今年は福袋お節の販売はないのかどうかについてお問合せさせて頂きました。 ● 結論から申し上げると、今年はお節選びに失敗しました。( ﾉД`)ｼｸｼｸ… ● キャンセルせずに「福袋お節」の販売を待ち追加購入すべきだったと後悔しています。 ● ある程度の高額お節をさばいてから、遅掛けに「福袋お節」の販売をされる戦略だったのではないかと拝察しています。 ● 店舗様にもご事情がおありになるかと思いますので、良い勉強をさせていただきました。 ● 2025年は、今回の失敗を生かして良い商品を吟味させて頂きたいと思っています。 ＊ 追記 ・我が家では毎年、1/１は主人の実家で、兄弟妹夫婦＆その子供たち家族で会食するため、お節は年末の30日～31日に頂くことになっています。 ・「福袋お節」の場合は、たまたまかもしれませんが「12/29」に届けて頂けたので、問題なく皆で集まることが出来ました。 ・今回のお節は、最終日の「12/31」のお届けだったので、集合する日程を変更して調整する必要がありました。 ・「お節の出荷・配送のご案内」のお葉書を頂戴していますが、ご連絡すれば、1日前倒しでお届け頂けるようにお願いできるのでしょうか？ （可能であれば我が家的には助かります。）

● 初めての利用です。「炊飯器で炊くだけ！パエリアの素（2合用）２種セット」を購入。 ● 昨年購入分です。 8/15注文 → 8/21ネコポスにて到着。レビューが遅れました。<(_ _)> ● クッション材内蔵の封筒に入れられていて、商品保護の行き届いたお届けでした。感謝。 ● 具時を少しプラスしたり、後載せでアレンジできるので、不意の来客時に重宝しました。 ● 値下りしているようですので、また利用させて頂きたいと思います。 ● (人''▽｀)ありがとう☆

無事に届きました。 又機会があればよろしくお願いします。 海鮮かに処ショップ様有難う御座いました。

５０周年記念って名の電話勧誘しつこい 買いたいものを買いたい時に買うのは個人の問題で、押し売りみたいな事しないでもらいたい。

● 福袋お節でお世話になったショップ様です。「刺身用 天然銀ダラ 3柵（約400g）」を購入。 ● 6/6注文 → 6/12クロネコヤマトの冷凍便にて到着。鳥取県からのお届け有難うございます。 ● 商品は、緩衝材と共に段ボールの小箱に入れられていて、商品保護の行き届いたお届けでした。感謝。 ● 賞味期限もたっぷりある商品を、格安にご提供頂き、(人''▽｀)ありがとう☆

上一列には肩に折れた脚2本ほどついた物が並べてありその下に、折れた足だけ入っていた。電話してあまりにも写真と違い、まるで捨てるゴミを詰めたようだと伝えた。返事は「輸送中に折れた。」輸送中に折れたのであればその片方がないのはおかしいのではと聞くと、「当社は格安で出しているので問題ない。」と言われ、2日間に渡り写真を送れと言われた。写真を送ると「明日の朝ヤ○ト運輸に集荷に生かせるので、返品してください。」と言われる。 翌日ミ○○タという方から電話が来て「お金を返したい。」と言うので現金書留で送ってくださいと言うと「今時口座がない人などいない、現金書留はできない。」と言われ返金されない。誇大広告と現品が違いすぎるのも非常に問題があるが、会社から「返品してください」と言って来て、不良品を引き上げておいて金を返さないのは違法行為です。

銀鱈の刺身400gが1500円送料無料で購入~♪ ・ 6月14日購入して 21日ヤマトクール便にて発送 22日に我が家に到着♪ 連絡・梱包等、何も問題無く届きました ありがとうございましたm(._.)m ・ とても美味しいかったので 1500円送料無料のうちにリピしました♪ 届くのを楽しみにしてます(^-^)

配送も迅速で、商品も掲載通りでした。 また利用したいと思います。