8月11日に連絡する約束であったが連絡がない。 ///////// 養生せずに施工したため人工芝に汚れが付着し落ちません。損害賠償を求めます。 近隣の外構屋さんに頼んでも品質がわからないし保証も曖昧なため、施工10年保証のエクスショップに施工を依頼しました。今回は大失敗でした。 価格には満足しましたが「施行店の管理、問題発生時の対応がほぼ皆無」、挙句の果てには電話もメールも音信不通で「正直ガッカリ」しました。 何を考えているのか理解に苦しむ。 ホームページでは「エクステリアプランナー資格者の私たちに任せてください」と謳っていますが「音信不通」になるような会社には、とてもじゃないが何も任せられません。 職人さんは、色々問題がありましたが、最終日に不具合箇所やマナーに対する不満を説明すると「自分の非を認め」、汚れた箇所の清掃、不具合箇所の補修をしっかり行ってくれました。 やれば出来るんじゃないか。という感じです。が何故、施主が直接話をしないとならないのか？ 職人さんのマナーと現地調査担当の軽はずみな発言には問題がありましたが今のところ施工には問題がないようです。 不満 ・見積もり間違え（割引等失念多数） ・楽天市場の仕組みを理解していない。一部はポイント分を値引きしてきたが、他にも付与されるべきポイントを失った。 ・職人が敷地内での喫煙 ・無断で近くのアパート駐車場に駐車 ・近隣への気遣いがない ・門扉を開けっ放しで帰った ・挨拶もなく敷地に入り施工 ・無断で資材や備品を置く ・最終日、朝イチに来ず来たのは15時過ぎだった。予め言え。 ・残土処分やモルタルを使っているのに養生しない ・指摘に対して施工業者からお詫びもない ・施工と関係ない敷地をズケズケ侵入（施工士ではない） ・不必要な発言 →施工店の現地調査担当から「エクスショップは金額が合わないと言っていました」と私にとってはどうでもいい話をされ、くだらない話を業者とするエクスショップにも憤りを感じました。それをわざわざお客様に対して話をする施工店はどうなのか（怒 （なお見積もりの間違えは指摘しましたが値引きはしてもらっていません） 金額が合わないなら見積もり提示しなければ良いことですし、それを施工店に話をする理由が理解出来ません。 この件に関して、施工店からは未だに謝罪もなく強い憤りを感じます。