ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2026/08/17
    アニーミック2017さん
    男性
    70代以上
    何が入っていて、何が入っていないかわからない。
    注文日:2026/04/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2026/08/16
    購入者さん
    概ね満足ですが、 工事内容は、各戸の環境があるので、 いろいろな状況があるかと思いますが、 よほど特殊なケース以外は、全て情報提供を お願いしたいです。 工事当日は、現金支払いなので、予定できない工事費の追加は、非常に困ります。 よろしくお願いします。
    注文日:2026/07/22
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/08/16
    ekoekoさん
    女性
    50代
    お安く購入できましたし、電話のオペレーターの方もとても感じが良かったです。 工事に来られた方も親切で安心してお任せできました。
    注文日:2026/08/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/08/16
    nyanko7963さん
    女性
    60代
    リピータです。全てにおいてスムーズにいきました。たいへん満足です。
    注文日:2026/07/19
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/08/16
    ohime3400さん
    女性
    50代
    なぜ数日たっても何の連絡もなく、工事の日程の連絡もないんですか?
    注文日:2026/08/11
    ショップからのコメント
    2026/08/17
    このたびは当店をご利用いただいたにもかかわらず、夏季休業期間だったために、ご注文後のご案内や工事日程のご連絡ができず、ご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 本日より至急、工事日程の確認および手配を進めてまいります。お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/08/15
    ニャンズmommyさん
    女性
    50代
    購入から設置まで、とても丁寧に対応していただきました。 次の買い替えもこちらでお願いしたいと思っています。
    注文日:2026/07/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2026/08/14
    温泉ライダー3000さん
    男性
    60代
    思ったより品揃えありそうだが、検索しにくい。
    注文日:2026/07/22
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2026/08/14
    購入者さん
    レビュー遅くなりました。エアコン配送も取り付け工事もきちんと終了しました。 日程確認や取り付け工事等、丁寧に対応してもらいありがとうございました。 こちらで買って良かったです。
    注文日:2026/07/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2026/08/13
    vio5639さん
    男性
    50代
    日程調整等は迅速でとても良かったです(?´ω`?)
    注文日:2026/08/04
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/08/12
    購入者さん
    発注から工事の日程調整まではとてもスムーズで、エアコン自体もとても良かったですが、前回注文した時と違って、エアコンのリサイクルをお願いしていたにも関わらず当日は引き取って頂けませんでした。 後日連絡があると言われたものの、数日経っても連絡がなく、お問い合わせしてやっと10日過ぎに連絡が着きました。 引き取り日は雨だったこともありましたが、ベランダからの運び出しの際、リビングや玄関は汚され、そのままにして帰られました。 汚す前に声をかけるなどやり方があったのでは…びっくりです。
    注文日:2026/07/11
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2026/08/11
    購入者さん
    先日は 他のサイトでエアコンを取り付けてもらい 初めてのネット購入の不安が解消されたので、こちらでも購入。 しかし、こちらで購入した2台目は なんとも不安な購入になりました。 販売店も工事設置者もメーカーも 見解が違いすぎました。 大丈夫でしょうか。
    注文日:2026/07/16
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2026/08/11
    購入者さん
    何度かお電話いただいたのですが、仕事の時間で出られずしばらくすれ違いでした。 こちらの仕事終わりに折り返しても今度は相手方が出られないか、担当者さんがご不在でまた改めて折り返す旨を伝えられました。 平日の日中で折り返して、ようやく担当者さんを捕まえることができ、工事の日程調整ができました。 電話での案内は丁寧で分かりやすかったですし、こちらの都合に合わせて調整してくださったので助かりました。 お盆休みも対応してくれているのはありがたいです。 お休み期間のご対応おつかれさまでございます。 これからも頑張ってください。
    注文日:2026/07/27
    ショップからのコメント
    2026/08/17
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 日程調整のご連絡が何度も行き違いになってしまったとのこと、大変申し訳なく思っております。 担当者の対応について「丁寧で分かりやすかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めて参ります。ご不明点や追加のご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/08/11
    APC1さん
    男性
    30代
    必要なエアコンを良い値段で取付まで完了いただき助かりました。
    注文日:2026/07/24
    ショップからのコメント
    2026/08/17
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 引き続き、皆さまのお役に立てるよう努めてまいりますので、 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/08/11
    購入者さん
    対応も早くエアコンが壊れて困っていましたがどこよりも早い日程で工事にきてくれたのでほんとに助かりました
    注文日:2026/08/04
    ショップからのコメント
    2026/08/17
    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。お困りの際にお役に立てたようで、大変嬉しく思います。 また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/08/10
    購入者さん
    購入後のやり取りがとてもスムーズで、問題なく商品が使えており満足です。 購入後に【商品確認の電話・工事日の決定→工事】という流れでした。強いて言うならば、商品確認の電話がとても小さい声?というか音量設定?で聞こえづらかったので、そこだけ気になりました。ありがとうございました。
    注文日:2026/07/24
    ショップからのコメント
    2026/08/17
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品が問題なくお使いいただけているとのことで、安心いたしました。 商品確認のお電話の際に音量が聞こえづらかったとのご意見をいただき感謝申し上げます。今後の対応方法について改善を検討してまいります。 また何かお気づきの点やご不明点がございましたら、遠慮なくお知らせください。 引き続き、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/08/09
    どうちくんさん
    女性
    50代
    電話の対応が丁寧で良かったです。ありがとうございました。
    注文日:2026/07/20
    ショップからのコメント
    2026/08/17
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お電話での対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 これからもお客様に気持ちよくお買い物を楽しんでいただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。また何かお気づきの点がございましたら、なんなりとお知らせください。引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/08/09
    Caramel8888さん
    女性
    20代
    7/25にエアコン取り付けて貰って当日からコトコト異音がし、8/7に仕事から帰宅したところ室内機が壁から脱落していました。マンションの壁にも損傷があります。 ほんと怒りしかありません。 8/8からお盆休みらしくその間エアコンは使えません。寝室に設置しており枕元には鉄板のような部品が落ちていました。寝てる間に起こっていたらとおもと大事故です。商品はもう要らないので返金(部品代+商品代)、壁の修理代はしっかり出してください
    注文日:2026/06/26
    ショップからのコメント
    2026/08/17
    このたびは、設置後に室内機が壁から脱落するという重大な事象が発生し、多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 また、壁面にも損傷が発生したとのことで、安心してお使いいただくはずの商品でこのような事態となりましたことを、重く受け止めております。 本件につきましては、状況を確認のうえ、早急に対応させていただきます。 すでに工事会社へも内容を共有し、取り付けを担当した作業員とは別の作業員にて、できる限り早急に現地確認を行うよう手配しております。 詳細につきましては、別途直接ご連絡を差し上げ、責任をもって対応させていただきます。このたびは誠に申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/08/08
    不屈の男123さん
    男性
    40代
    注文して発送も遅いし、取り付けも遅いです。またコチラから催促してやっと連絡が来ます。7/24に楽天で注文してすぐ購入にはなりません。土日挟んで月曜になり、そこからまた、連絡するといったメールはきますが連絡は来ません。催促してやっと来ます。結局、取り付けは8/13という結果。催促しないともっと遅くなっていたと思われます。取り付け前ですが、正直なところ大丈夫なのか心配です。
    注文日:2026/07/24
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/08/08
    アイリス2721さん
    男性
    60代
    工事費込みと言いながら、難癖つけられて65000円も請求された。後から考えたら完全にぼられた感じで不愉快である。
    注文日:2026/07/21
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2026/08/07
    world974さん
    男性
    20代
    工事もスムーズで、エアコンの効きも良く満足しています。価格もお手頃で、コスパの良い買い物でした。
    注文日:2026/07/09
    ショップからのコメント
    2026/08/17
    この度は商品をご購入いただき、またご満足いただけたとのレビューをいただきありがとうございます。 今後とも快適にご利用いただけまましたら幸いです。 何かご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/08/07
    購入者さん
    新規開店の店舗用に購入。 取り付け工事が最悪でした。 取り付けの際に部品を壊してしまった(?)とかでその後ちゃんと説明も連絡もなく、誠意が見られませんでした。 結局ちゃんと取り付けが終わったのは最初の工事から1か月後でした。 それも開店前ギリギリにこちらから連絡して強く言ってやっとです。 内装の職人さんや設計士さんのことを考えて早めに手配したのに、結局暑い中で作業をさせてしまって、熱中症など心配でした。 (部品を壊した?最初に来た業者さんは一般的な路地なのに閉所作業料を取ろうとしたり胡散臭かったです。そんなお金を取られるのが嫌で結局こちらで室外機を運びこみました。素人でも全然問題なく運べる広さでした。底のグラつきもこちらでタイルなど敷いて調整しました)
    注文日:2026/04/26
    ショップからのコメント
    2026/08/07
    このたびは当店をご利用いただいたにもかかわらず、工事に関して多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 不備により工事が完了するまでお時間を要したことに加え、その間のご説明やご連絡が十分でなく、ご不安とご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 また、店舗の開店準備という大切な時期にご迷惑をおかけしたことを重く受け止めております。 ご指摘いただきました追加工事のご案内や作業時の対応につきましても、工事会社へ内容を共有し、施工品質はもとより、お客様への説明・接客対応・連絡体制を含めた改善を強く申し入れております。 大変申し訳ございませんでした。 また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/08/05
    購入者さん
    取付の業者様がとても親切で迅速な対応に感謝しております!! 暑い中本当に有難う御座いました!!!!!
    注文日:2026/07/16
    ショップからのコメント
    2026/08/17
    このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 取付業者の対応に関してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 暑い中での作業を労っていただき、心遣いに感謝申し上げます。 また機会がございましたら、ぜひとも当店をご利用くださいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2026/08/05
    ろっきー69さん
    男性
    40代
    購入から取り付けまでにけっこう日数がかかった。取り付けに4時間以上掛かり待ち疲れた。壁の穴開けのゴミがそのままになっていて不快だった。
    注文日:2026/07/11
    ショップからのコメント
    2026/08/07
    このたびは当店をご利用いただいたにもかかわらず、工事につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 工事会社へ確認いたしましたところ、作業後の清掃については確認を行った認識であったとのことですが、ご指摘いただいた状況を踏まえますと、確認が不十分であったものと受け止めております。 工事会社へは本件を共有し、作業後の清掃・最終確認を徹底するよう指導いたしました。 また、工事に長時間を要し、お待たせしてしまいましたことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後より気持ちよくご利用いただけるよう、施工品質および作業後の確認の徹底に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/08/05
    ビッグまこちゃんさん
    男性
    60代
    迅速なご対応をしていただき、この時期に非常に助かりました。
    注文日:2026/07/30
    ショップからのコメント
    2026/08/17
    このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。 今後も安心してご利用いただけるよう努力してまいりますので、 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2026/08/05
    購入者さん
    電話対応は問題ありませんが、他のショップで購入した時は基本料金内だったものが、こちらでは追加料金が発生しました。
    注文日:2026/06/25
    ショップからのコメント
    2026/08/07
    このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 追加工事費用につきましては、ご期待に沿えずご負担をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 工事会社へ確認いたしましたところ、今回ご案内した追加工事の内容および費用に不備はないことを確認しておりますが、他店での工事内容との違いもあり、ご納得いただきにくい結果となってしまったものと受け止めております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、追加工事が発生するケースや費用について、より分かりやすくご案内できるよう改善に努めてまいります。このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/08/04
    M20210720さん
    女性
    40代
    注文から工事までの日程調整がとてもスムーズでした。当日の工事担当者の方も大変丁寧な対応で、暑い中作業も素早く仕上げていただき大満足です。また利用したいショップです!
    注文日:2026/07/15
    ショップからのコメント
    2026/08/17
    この度は弊店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 注文から工事完了までのプロセスや、工事担当者の対応や作業内容にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております。 これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひご利用ください。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/08/03
    きょん吉之助さん
    男性
    30代
    注文から到着まで凄くスピーディーでした! めちゃくちゃ助かりました!
    注文日:2026/07/30
    ショップからのコメント
    2026/08/17
    この度はご注文をいただき、誠にありがとうございます。 また、配送にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。迅 今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/08/03
    POP-Jさん
    男性
    60代
    迅速丁寧な発送。 工事費込みということで、とても丁寧な取付工事をしてもらいました。
    注文日:2026/07/14
    ショップからのコメント
    2026/08/17
    このたびは弊店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力してまいります。 ご利用の際にお気づきの点がございましたら、なんなりとお知らせください。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/08/03
    まさひろくんの感想ですさん
    男性
    50代
    非常に暑い時期にも関わらず冷えなくなった旧エアコンの交換として購入しました。 時節柄、相応の待ち期間も覚悟していたのですが、迅速に対応いただけました。 工事業者に直接支払う金額(旧エアコンの処分代等)が、配管の都合で微増しましたが、通常の範囲と思います
    注文日:2026/07/22
    ショップからのコメント
    2026/08/17
    この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、工事に関する費用についてもご理解いただきありがとうございます。 今後も快適にお使いいただけることを願っております。 何かお困りの際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2026/08/01
    master2686さん
    男性
    20代
    設置の案内での電話のやりとりもスムーズで安心でした。
    注文日:2026/06/10
    ショップからのコメント
    2026/08/17
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スムーズに対応できたとのこと、大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足いただける対応を心掛けてまいります。 何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。 ありがとうございました。
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