この度は、数ある商品の中から【MYTREX HIHO FINE BUBBLE+】を ご購入いただき、お忙しい中、レビューをご投稿くださり誠にありがとうございます。 本製品は【毛穴ケア】【ヘアケア】【保温】【洗浄】【保湿】【引きしめ】【節水】を 1台で叶えることができる新・泡美容です。 また、毛穴汚れ、かさつき、くすみといった気になる肌の悩みは、洗うだけでは難しいですが、 MYTREXが着目したのは毛穴よりもはるかに小さな【超微細泡-ナノバブル】であり、 浴びるだけで毛穴汚れを吸着・除去し、美しさを叶えます。 是非、今後も永きに渡りご愛用いただくことができましたら、幸いでございます。 ご案内となりますが、当店ではお客様に安心して製品をご利用いただけるよう、 万全のサポート体制を整えておりますので、何かございましたらご連絡ください。 この度は、【MYTREX HIHO FINE BUBBLE+】をご購入いただき、誠にありがとうございました。

弊社【EMS SHOP】の数ある商品の中から【MYTREX HIHO FINE BUBBLE+】を ご購入いただき、お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 ご指摘のとおり、エコキュートなど貯湯式給湯機をご使用の場合、 ミストモードでは水圧や給湯方式の影響により、温かさを感じにくくなることがございます。 これは、ミストの細かさによってお湯の放熱が早く、 シャワー到達時に温度が下がりやすいためです。 ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい恐縮ですが、 今後の製品開発・改善の参考として大切に共有させていただきます。 今後ともMYTREXをよろしくお願いいたします。 当店ではお客様に安心して製品をご利用いただけるよう、 万全のサポート体制を整えておりますので、何かございましたらご連絡ください。 この度は、【MYTREX HIHO FINE BUBBLE+】をご購入いただき、誠にありがとうございました。

この度は、数ある商品の中から【HIHO FINE BUBBLE＋】をご購入いただき お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 お客様におかれましては、シャワーヘッドの角度や、止水後の水漏れなど ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 お客様のご使用状況が分かりかねる部分もありますので、 担当部署にて確認の上、別途ご連絡させていただきたく存じます。 順次回答させていただきますので、お時間を要す場合もございますが、 担当部署にて確認後、メールをお送りいたします。 恐れ入りますが、当店からの回答をお待ちいただきますよう、 よろしくお願い致します。

弊社【EMS SHOP】の数ある商品の中から【MYTREX HIHO FINE BUBBLE+】を ご購入いただき、お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 ホースが合わなかったとのこと、また、海外仕様の表記に関しまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 いただきましたお声につきましては担当部署へ申し伝え、製品開発改良、サービス内容の向上などに向け、尽力して参る所でございます。 お客様におかれましてはせっかくお買い上げいただいたにもかかわらず、 ご満足のいただけない結果になってしまったことを、深くおわび申し上げます。 この度は、【MYTREX HIHO FINE BUBBLE+】をご購入いただき、誠にありがとうございました。

弊社【EMS SHOP】の数ある商品の中から【MYTREX HIHO FINE BUBBLE+】を ご購入いただき、お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 レビュー拝見いたしました。 ご使用後2年でゴムの劣化が進んでしまったとのことでご不便をおかけいたしております。 ご使用状況にも異なりますが、使用頻度や高温使用（60℃以上のお湯を通さない）などの状況により、経年劣化の可能性もございます。 この度はせっかくお買い上げいただいた商品がご満足のいただける期間お使いいただけず、弊社といたしましても遺憾の思いでございます。 いただいたお声は担当部署に申し伝え、今後の品質向上に活用いたします。 当店ではお客様に安心して製品をご利用いただけるよう、 万全のサポート体制を整えておりますので、何かございましたらご連絡ください。 この度は、【MYTREX HIHO FINE BUBBLE+】をご購入いただき、誠にありがとうございました。

弊社【EMS SHOP】の数ある商品の中から【MYTREX HIHO FINE BUBBLE+】を ご購入いただき、お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 この度は、せっかくご期待をお寄せいただいた上でご購入いただけましたにも関わらず 十分な温度をお感じいただけず、遺憾な思いでございます。 なお、本製品のミストモードは高い節水効果があり、水の流れるスピードが緩やかになり、給湯器の 着火流量に達することができず【燃焼せず水になる】【水流量が不足し熱いお湯になる】ケースが ございます。 また、ミストモードにつきましては、例えお湯で出ていても粒状で放出され、一粒一粒が空気に触れる面積が 大きく急激に冷やされるため、他のシャワーモードの比較すると体感温度が低下して感じてしまう場合がございます。 もし、ご使用に当たりご不安な点などがございましたら、当店ではお客様に安心して製品をご利用いただけるよう、万全のサポート体制を整えておりますので、何かございましたらご連絡ください。 この度は、【MYTREX HIHO FINE BUBBLE+】をご購入いただき、誠にありがとうございました。

弊社【EMS SHOP】の数ある商品の中から【MYTREX HIHO FINE BUBBLE+】を ご購入いただき、お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 いただきましたレビューを拝見致しましたところ、ご購入から１年ほどで流線が乱れているとのこと ご心配をお掛けしております。 シャワープレートのノズルが詰まると流線が乱れ る場合があり、その場合には、 柔らかい歯ブラシなどで汚れを 取り除いていただきますようお願い致します。 また、定期的に本体 からストレーナーを取りはずし、流水でよくすす いで 目詰まりなどを取り除いていただきますよう重ねてお願い申し上げます。 なお、ミストモードにつきましては、例えお湯で出ていても粒状で放出され、 一粒一粒が空気に触れる面積が大きく急激に冷やされるため、 他のシャワーモードと比較すると体感温度が低下して感じてしまう場合がございます。 気候的にさらに冷たく感じる場合にはお肌の仕上げの際にお使いいただきますか 給湯温度設定を高め（50℃）に設定し、手元のシャワー温度調整ダイヤルで火傷などに 留意していただきながら、お好みの温度に調整していただくことで解決できる場合もございますので お試しいただけましたら幸いでございます。 この度につきましては、お客様にご満足いただけていない部分もあろうかと存じますが、 これからもご活用いただけましたら幸いでございます。 そして、当店ではお客様に安心して製品をご利用いただけるよう、 万全のサポート体制を整えておりますので、何かございましたらご連絡ください。 この度は、【MYTREX HIHO FINE BUBBLE+】をご購入いただき、誠にありがとうございました。

弊社【EMS SHOP】の数ある商品の中から【MYTREX HIHO FINE BUBBLE】を ご購入いただき、お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 いただきましたレビューを拝見致しましたところ、ご購入から２年ほどで シャワーヘッドの水が出るゴム部分に劣化が見られ、正常にお使いいただけない状態に なってしまったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お客様よりいただきましたお声につきましては、今後の品質向上に向け、企業として尽力できるよう、 担当部署へ申し伝えさせていただきます。 お客様にはご不快な思いをさせてしまい、当店と致しましても遺憾な思いではございますが 今後の当店にご期待いただけましたら幸いでございます。 この度はご連絡をいただき、誠にありがとうございました。

弊社【EMS SHOP】の数ある商品の中から【MYTREX HIHO FINE BUBBLE+】を ご購入いただき、お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 いただきましたレビューを拝見致しましたところ、ご注文いただきました製品につきまして 通常通りにお届けとならず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 当店では、製品の特性により配送会社が異なりますが、特定の運送会社の対応において ご不快な思いをさせてしまったり、お手間をお掛けしている状況であるとのこと 重ねてお詫び申し上げます。 お客様よりご指摘いただいております対応におきましては運送会社の判断かと 存じますが、お客様のご意見はごもっともであり、本来の過程とは大きく 異なるものかと存じます。 当店と致しましても、今回の件は不本意であり、改善要望として担当部署より運送会社へ 申し伝えさせていただきますので、勝手ではございますがご容赦いただけましたら幸いでございます。 そして、ご購入いただきました製品が無事お届けとなり存分にご活用いただける日が、一日も早く訪れますよう 弊社としましても切に願っております。 この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

弊社【EMS SHOP】の数ある商品の中から【MYTREX HIHO FINE BUBBLE+】を ご購入いただき、お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 いただきましたレビューを拝見致しましたところ、切替時にご不便をお掛けしているとのこと 誠に申し訳ございません。 また、ミストモードにおいて湯温が安定せず冷たい水になっているとのこと ご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。 なお、ミストモードにおいて水になってしまうとのことですが、本製品の節水力の高さにより、 送水量が不足することで、給湯器が着火せず、お湯の温度に差が生じている可能性が ございます。 当店の推奨流量といたしましては、シャワーヘッドを外した状態で 「1分間に9L(7秒間で1Lまたは10秒間で1.5L)」の 水をためることができれば、十分なシャワー水量であるとご案内しております。 当店が推奨している流量より足りない場合、温度が安定しない可能性があり、 本製品の水量調整機能により、今までご使用されていたシャワーより圧力が掛かり 結果、給湯器に影響を及ぼしている可能性もございます。 そして、ご家庭の給湯器の仕様によっては、水圧が弱くなりすぎると給湯器本体の安全装置が働き、 給湯が止まり、水になってしまう場合もございます。 そのため、気候によりましてはさらに冷たく感じることもあろうかと存じますので、 よろしければお肌の仕上げの際にお使いいただけましたらと存じます。 もしくは、給湯温度設定を高め（50℃）に設定し、手元のシャワー温度調整ダイヤルで火傷などに 留意していただきながら、お好みの温度に調整していただくことで解決できる場合もございますので お試しいただけましたら幸いでございます。 今回、いただきましたお声につきましては担当部署へ申し伝え今後の参考とさせていただきます。 ご案内となりますが、当店ではお客様に安心して製品をご利用いただけるよう、 万全のサポート体制を整えておりますので、何かございましたらご連絡ください。 この度は、貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

弊社【EMS SHOP】の数ある商品の中から【MYTREX HIHO FINE BUBBLE+】を ご購入いただき、お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 この度は、せっかく贈り物押してご利用いただけましたにも関わらず ご期待にお応えできず申し訳ございません。 シャワーモードによっては、細かい水泡を放出するため肌当たりが弱く感じる場合もあり、 低水圧用のシャワーをご使用の場合、交換前よりシャワーの勢いが弱くなることで 水圧が弱いと感じることがあるものと存じます。 また、当店が推奨している流量より足りない場合、温度が安定しないこともあり 本製品の水量調整機能により、今までご使用されていたシャワーより圧力が掛かり 結果、給湯器に影響を及ぼし水温も低く感じることがございます。 そして、ご家庭の給湯器の仕様によっては、水圧が弱くなりすぎると給湯器本体の安全装置が働き、 給湯が止まり、水になってしまう場合もございます。 本製品の構造上のことであり、ご友人様には水圧などについてご不便があるものと存じますが ご容赦いただけましたら幸いでございます。 そして、今回いただきましたお声につきましては担当部署へ申し伝え今後の参考とさせていただきます。 ご案内となりますが、当店ではお客様に安心して製品をご利用いただけるよう、 万全のサポート体制を整えておりますので、何かございましたらご連絡ください。 この度は、【MYTREX HIHO FINE BUBBLE+】をご購入いただき、誠にありがとうございました。

弊社【EMS SHOP】の数ある商品の中から【MYTREX HIHO FINE BUBBLE】を ご愛用いただき、お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 いただきましたレビューを拝見致しましたところ、永くご愛用いただけていた中で、 大きな違いを実感いただけず、さらにシャワーが出る部分に変色が見られるとの事 ご心配をお掛けしております。 取り扱い説明書でもお手入れ方法についてご案内させていただいておりますが、 お客様におかれましては水が出る部分についての変色についてご心配があるご様子ですので 担当部署にて確認の上、別途ご連絡させていただきます。 恐れ入りますが、当店からのご連絡をお待ちいただきますよう よろしくお願いいたします。 そして、ヘッドにつきましては柔らかいスポンジや布を水で濡らして拭いていただき、汚れがひどい時は 市販のお風呂用の洗剤を水で薄めてご使用いただけましたらと存じます。 既にお試しいただけていることと存じますが、確認を含め、ご案内させていただきました。 なお、節水についてのご意見につきましては、担当部署へ申し伝え今後の参考とさせていただきます。 お客様には十分にご満足いただくことができず、弊社と致しましても遺憾な思いではございますが ご容赦いただけましたら幸いでございます。 この度はご連絡をいただきまして、誠にありがとうございました。

弊社【EMS SHOP】の数ある商品の中から【MYTREX HIHO FINE BUBBLE+】を ご購入いただき、お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 一般的にナノバブル・マイクロバブルが発生するシャワーヘッドは噴出孔の構造上 “温度が下がる”というネックポイントがございますが、MYTREXでは、多くのお客様からのご要望を参考に、 内部構造はもちろん噴出孔の数・配置・角度・直径サイズに至るまで幾度にもわたり改良し、 「温かいミスト」を実現することができました。 また、従来品よりも最大ナノバブル数やミスト噴射数も グレードアップした新商品となっておりますため、浴び心地も よりご満足いただけるものと存じます。 そのため、お客様にもご満足いただけ嬉しく思います。 なお、ミストモードにつきましては、例えお湯で出ていても粒状で放出され、一粒一粒が空気に触れる面積が 大きく急激に冷やされるため、他のシャワーモードの比較すると体感温度が低下して感じてしまう場合がございますので よろしければお肌の仕上げの際にお使いいただけましたらと存じます。 そして、いただきましたお声につきましては担当部署へ申し伝え今後の参考とさせていただきます。 ご案内となりますが、当店ではお客様に安心して製品をご利用いただけるよう、 万全のサポート体制を整えておりますので、何かございましたらご連絡ください。 この度は、【MYTREX HIHO FINE BUBBLE+】をご購入いただき、誠にありがとうございました。

弊社【EMS SHOP】の数ある商品の中から【MYTREX HIHO FINE BUBBLE+】を ご購入いただき、お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 この度は、せっかくご期待をお寄せいただいた上でご購入いただけましたにも関わらず 十分な温度をお感じいただけず、遺憾な思いでございます。 なお、本製品のミストモードは高い節水効果があり、水の流れるスピードが緩やかになり、給湯器の 着火流量に達することができず【燃焼せず水になる】【水流量が不足し熱いお湯になる】ケースが ございます。 また、ミストモードにつきましては、例えお湯で出ていても粒状で放出され、一粒一粒が空気に触れる面積が 大きく急激に冷やされるため、他のシャワーモードの比較すると体感温度が低下して感じてしまう場合がございます。 本来の想定していたご使用方法ではないかとは存じますが、 よろしければお肌の仕上げの際にお使いいただけましたらと存じます。 もしくは、給湯温度設定を高め（50℃）に設定し、手元のシャワー温度調整ダイヤルで火傷などに 留意していただきながら、お好みの温度に調整していただくことで解決できる場合もございますので お試しいただけましたら幸いでございます。 ご案内となりますが、当店ではお客様に安心して製品をご利用いただけるよう、 万全のサポート体制を整えておりますので、何かございましたらご連絡ください。 この度は、【MYTREX HIHO FINE BUBBLE+】をご購入いただき、誠にありがとうございました。

弊社【EMS SHOP】の数ある商品の中から【MYTREX HIHO FINE BUBBLE】を ご購入いただき、お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 この度は、せっかくご購入いただきましたのにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございません。 HIHOミストモードにつきましては本製品の節水力の高さにより、 送水量が不足することで、給湯器が着火しない場合がございます。 モードにおいて湯温が安定しない事象につきましては、いくつか原因が考えられますが、 当店の推奨流量といたしましては、シャワーヘッドを外した状態で 「1分間に9L(7秒間で1Lまたは10秒間で1.5L)」の 水をためることができれば、十分なシャワー水量であるとご案内しております。 当店が推奨している流量より足りない場合、温度が安定しない可能性があり、 本製品の水量調整機能により、今までご使用されていたシャワーより圧力が掛かり 結果、給湯器に影響を及ぼしている可能性もございます。 そして、ご家庭の給湯器の仕様によっては、水圧が弱くなりすぎると給湯器本体の安全装置が働き、 給湯が止まり、水になってしまう場合もございます。 ご不便はあろうかと存じますが、極力お肌に近づけ、仕上げの際にご使用いただき、温かさをご希望の際は、 給湯温度設定を高め（50℃）に設定し、手元のシャワー温度調整ダイヤルで火傷などに 留意していただきながら、お好みの温度に調整してお使いいただきますようお願い致します。 なお、多くのお客様よりミストの温度についてご意見をいただき、弊社としましても製品の改良に 努めて参り、現在はミストモードでも湯温が下がり難い【MYTREX HIHO FINE BUBBLE+】を 販売させていただいておりますので、機会がございましたらご覧いただけましたら幸いでございます。 この度は、貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

弊社【EMS SHOP】の数ある商品の中から【MYTREX HIHO FINE BUBBLE+】を ご購入いただき、お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 本製品はナノバブル最大泡数 5億3000万個 / 1mlといった基準値より「小さく」「大量」の泡で、 毛穴に潜む汚れにアプローチする製品となっておりますが、 他社製品よりも、細かさにおいて物足りなさがあるとのこと、ご期待に沿えず 申し訳ございません。 いただきましたお声につきましては担当部署へ申し伝え今後の参考とさせていただきます。 お客様におかれましては、ご使用に際し物足りなさもあろうかとは存じますが これからもご愛用いただけましたら幸いでございます。 ご案内となりますが、当店ではお客様に安心して製品をご利用いただけるよう、 万全のサポート体制を整えておりますので、何かございましたらご連絡ください。 この度は、【MYTREX HIHO FINE BUBBLE+】をご購入いただき、誠にありがとうございました。

弊社【EMS SHOP】の数ある商品の中から【MYTREX HIHO FINE BUBBLE】を ご購入いただき、お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 この度は、せっかくご購入いただきましたのにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございません。 HIHOミストモードにつきましては本製品の節水力の高さにより、 送水量が不足することで、給湯器が着火しない場合がございます。 モードにおいて湯温が安定しない事象につきましては、いくつか原因が考えられますが、 当店の推奨流量といたしましては、シャワーヘッドを外した状態で 「1分間に9L(7秒間で1Lまたは10秒間で1.5L)」の 水をためることができれば、十分なシャワー水量であるとご案内しております。 当店が推奨している流量より足りない場合、温度が安定しない可能性があり、 本製品の水量調整機能により、今までご使用されていたシャワーより圧力が掛かり 結果、給湯器に影響を及ぼしている可能性もございます。 そして、ご家庭の給湯器の仕様によっては、水圧が弱くなりすぎると給湯器本体の安全装置が働き、 給湯が止まり、水になってしまう場合もあり、お客様にもご不便をお掛けしております。 極力お肌に近づけ、仕上げの際にご使用いただき、温かさをご希望の際は、 給湯温度設定を高め（50℃）に設定し、手元のシャワー温度調整ダイヤルで火傷などに 留意していただきながら、お好みの温度に調整してお使いいただきますようお願い致します。 ご使用に際し、ご不便や物足りなさもあろうかとは存じますが 無理のない範囲でご愛用いただけましたら幸いでございます。 この度は、【MYTREX HIHO FINE BUBBLE】をご購入いただき、誠にありがとうございました。

弊社【EMS SHOP】の数ある商品の中から【MYTREX HIHO FINE BUBBLE】を ご購入いただき、お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 この度は、せっかくご購入いただきましたのにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございません。 HIHOミストモードにつきましては本製品の節水力の高さにより、 送水量が不足することで、給湯器が着火しない場合がございます。 モードにおいて湯温が安定しない事象につきましては、いくつか原因が考えられますが、 当店の推奨流量といたしましては、シャワーヘッドを外した状態で 「1分間に9L(7秒間で1Lまたは10秒間で1.5L)」の 水をためることができれば、十分なシャワー水量であるとご案内しております。 当店が推奨している流量より足りない場合、温度が安定しない可能性があり、 本製品の水量調整機能により、今までご使用されていたシャワーより圧力が掛かり 結果、給湯器に影響を及ぼしている可能性もございます。 また、ご家庭の給湯器の仕様によっては、水圧が弱くなりすぎると給湯器本体の安全装置が働き、 給湯が止まり、水になってしまう場合もあり、お客様にもご不便をお掛けしております。 さらに、ヘッドについて変色が見られるとのこと重ねてお詫び申し上げます。 なお、弊社ではお客様からのお声を参考にしながらより良い製品造りを目指しており、 この度リニューアル品を発売させていただきました。 リニューアル発売によって、お客様にはご不快な思いをさせてしまうこととなってしまいましたが ご容赦いただけましたらと存じます。 今回、お客様よりいただきましたお声につきましては担当部署へ申し伝え今後の 製品開発や、改良などに活かしより良い企業となるべく尽力して参る所存でございます。 ご案内となりますが、当店ではお客様に安心して製品をご利用いただけるよう、 万全のサポート体制を整えておりますので、何かございましたらご連絡ください。 この度は、【MYTREX HIHO FINE BUBBLE】をご購入いただき、誠にありがとうございました。

弊社【EMS SHOP】の数ある商品の中から【MYTREX HIHO FINE BUBBLE】を ご購入いただき、お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 弊社ではお客様からのお声を参考にしながらより良い製品造りを目指しており、 この度リニューアル品を発売させていただきました。 ご不快な思いをさせてしまうこととなってしまいましたが ご容赦いただけましたらと存じます。 【HIHO FINE BUBBLE】は独自の特殊構造により、毛穴よりはるかに小さなマイクロバブルと、 さらに微細なウルトラファインバブルを大量発生させることができ 本製品をご使用いただくことで、日々のケアにお役立ていただけるよう開発させていただきました。 そのため、お客様にもご満足いただけ嬉しく思います。 なお、本製品のミストモードは高い節水効果があり、水の流れるスピードが緩やかになり、給湯器の 着火流量に達することができず【燃焼せず水になる】【水流量が不足し熱いお湯になる】ケースが ございます。 お言葉にもございますが、寒い時期などの使用にはご不安もあろうかとは存じますが、 HIHOストレート（切替ダイヤルで左を選択）またはHIHOシャワー（切替ダイヤルで右を選択）に 合わせ送水量を増やし、着火するまで蛇口を開いていただくことで、温かさを保ちながらお使い いただくこともできるものと存じますので、お試しいただけましたら幸いでございます。 ご案内となりますが、当店ではお客様に安心して製品をご利用いただけるよう、 万全のサポート体制を整えておりますので、何かございましたらご連絡ください。 この度は、【MYTREX HIHO FINE BUBBLE】をご購入いただき、誠にありがとうございました。

弊社【EMS SHOP】の数ある商品の中から【MYTREX HIHO FINE BUBBLE】を ご購入いただき、お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 なお、弊社ではお客様からのお声を参考にしながらより良い製品造りを目指しておりますが、 ご購入いただくタイミングによりましては、リニューアル品発売と重なってしまう場合もございます。 今回につきましては、お客様にご購入いただきましてから約１カ月程度でリニューアル品の発売となり、 ご不快な思いをさせてしまうい誠に申し訳ございません。 【MYTREX HIHO FINE BUBBLE】は多数のお客様より評価が高いものとなっている中で より良い製品をご提供できるよう日々開発、改良にに勤しんでおりましたが、 従来品も並行して販売しておりましたが故、ご購入時期とリニューアル品発売時が 重なってしまうこととなりました。 お客様のお気持ちを考えますと、ごもっともなご意見であると存じますので 弊社としましては今回のご意見を踏まえ、多くのお客様にご納得いただけるような 販売体制を整えるよう尽力して参る所存でございます。 度々とはなりますが、この度はご不快な思いをさせてしまい 心よりお詫び申し上げます。 いただきましたお声につきましては担当部署へ申し伝え今後の参考とさせていただきます。

弊社【EMS SHOP】の数ある商品の中から【MYTREX HIHO FINE BUBBLE】を ご購入いただき、お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 お客様におかれましては、お使いになられていたシャワーの破損をきっかけに、 今回本製品をご購入いただけたとのこと改めてお礼申し上げます。 本製品は選べる3つのモードがあり、目的に合わせ豊かなバスタイムをご堪能いただけますが、 スライド式を採用致しましたので、無理なくお使いいただけ安堵致しました。 なお、本製品は、目には見えない超微細泡【ウルトラファインバブル】に着目し、 浴びるだけで全身を洗浄、保湿するシャワーヘッドとなっており 【優しい泡・驚きの洗浄力】で本来のクリア肌へ導くことができます。 また、【HIHO FINE BUBBLE】は独自の特殊構造により、毛穴よりはるかに小さな直径約0.001～0.1ｍｍの マイクロバブルと、さらに微細な直径約0.000092ｍｍのウルトラファインバブルを大量発生することができ 本製品を肌に10秒間浴びるだけでキメの奥まで浮かせながら洗浄することができます。 そのため、お客様やお子様のお肌や髪にも普段との違いをお感じいただけ嬉しく思います。 本製品は選べる3つのモードがあり、目的に合わせ豊かなバスタイムをご堪能いただけますので 是非、色々とお試しいただきながらご愛用いただけましたら幸いでございます。 ご案内となりますが、当店ではお客様に安心して製品をご利用いただけるよう、 万全のサポート体制を整えておりますので、何かございましたらご連絡ください。 この度は、【MYTREX HIHO FINE BUBBLE】をご購入いただき、誠にありがとうございました。

弊社【EMS SHOP】の数ある商品の中から【MYTREX HIHO FINE BUBBLE】を ご購入いただき、お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 この度は、せっかくご購入いただきましたのにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございません。 本製品は、止水栓機能がなくお客様にもご不便をお掛けしております。 また、毎日バスタイムでご使用いただくため、シャワーヘッドの大きさや重さにもこだわりましたが ヘッドが重く、さらにシャワーフックとのサイズも合っていないとのこと、 重ねてお詫び申し上げます。 そして、本製品のミストモードは高い節水効果があり、水の流れるスピードが緩やかになり、給湯器の 着火流量に達することができず【燃焼せず水になる】【水流量が不足し熱いお湯になる】ケースが ございます。 この場合、HIHOストレート（切替ダイヤルで左を選択）またはHIHOシャワー（切替ダイヤルで右を選択）に 合わせ送水量を増やし、着火するまで蛇口を開いていただくことで解決できる場合もあろうかと存じますので お試しいただけましたら幸いでございます。 今回お客様よりいただきましたお声につきましては担当部署へ申し伝え今後の参考とさせていただきます。 ご使用に際し、ご不便や物足りなさもあろうかとは存じますが 無理のない範囲でご愛用いただけましたら幸いでございます。 ご案内となりますが、当店ではお客様に安心して製品をご利用いただけるよう、 万全のサポート体制を整えておりますので、何かございましたらご連絡ください。 この度は、【MYTREX HIHO FINE BUBBLE】をご購入いただき、誠にありがとうございました。

弊社【EMS SHOP】の数ある商品の中から【MYTREX HIHO FINE BUBBLE】を ご購入いただき、お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 この度は、せっかくご購入いただきましたのにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございません。 HIHOミストモードにつきましては本製品の節水力の高さにより、 送水量が不足することで、給湯器が着火しない場合がございます。 モードにおいて湯温が安定しない事象につきましては、いくつか原因が考えられますが、 当店の推奨流量といたしましては、シャワーヘッドを外した状態で 「1分間に9L(7秒間で1Lまたは10秒間で1.5L)」の 水をためることができれば、十分なシャワー水量であるとご案内しております。 当店が推奨している流量より足りない場合、温度が安定しない可能性があり、 本製品の水量調整機能により、今までご使用されていたシャワーより圧力が掛かり 結果、給湯器に影響を及ぼしている可能性もございます。 そして、ご家庭の給湯器の仕様によっては、水圧が弱くなりすぎると給湯器本体の安全装置が働き、 給湯が止まり、水になってしまう場合もございます。 極力お肌に近づけ、仕上げの際にご使用いただき、温かさをご希望の際は、 給湯温度設定を高め（50℃）に設定し、手元のシャワー温度調整ダイヤルで火傷などに 留意していただきながら、お好みの温度に調整してお使いいただきますようお願い致します。 ご案内となりますが、当店ではお客様に安心して製品をご利用いただけるよう、 万全のサポート体制を整えておりますので、何かございましたらご連絡ください。 この度は、【MYTREX HIHO FINE BUBBLE】をご購入いただき、誠にありがとうございました。

弊社【EMS SHOP】の数ある商品の中から【MYTREX HIHO FINE BUBBLE】を ご購入いただき、お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 この度は、せっかくご購入いただきましたのにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございません。 HIHOミストモードにつきましては本製品の節水力の高さにより、 送水量が不足することで、給湯器が着火しない場合がございます。 モードにおいて湯温が安定しない事象につきましては、いくつか原因が考えられますが、 当店の推奨流量といたしましては、シャワーヘッドを外した状態で 「1分間に9L(7秒間で1Lまたは10秒間で1.5L)」の 水をためることができれば、十分なシャワー水量であるとご案内しております。 当店が推奨している流量より足りない場合、温度が安定しない可能性があり、 本製品の水量調整機能により、今までご使用されていたシャワーより圧力が掛かり 結果、給湯器に影響を及ぼしている可能性もございます。 そして、ご家庭の給湯器の仕様によっては、水圧が弱くなりすぎると給湯器本体の安全装置が働き、 給湯が止まり、水になってしまう場合もございます。 お客様におかれましては、ミストモードにご期待をお寄せいただけていたにも関わらず この度の結果となり、改めてお詫び申し上げます。 HIHOストレート（切替ダイヤルで左を選択）またはHIHOシャワー（切替ダイヤルで右を選択）に 合わせ送水量を増やし、着火するまで蛇口を開いていただくことで、温かさを保ちながらお使い いただくこともできるものと存じますので、お試しいただけましたら幸いでございます。 ご案内となりますが、当店ではお客様に安心して製品をご利用いただけるよう、 万全のサポート体制を整えておりますので、何かございましたらご連絡ください。 この度は、【MYTREX HIHO FINE BUBBLE】をご購入いただき、誠にありがとうございました。

数ある商品の中から【MYTREX HIHO FINE BUBBLE】を ご購入いただき、誠にありがとうございます。 この度は、ご期待をお寄せいただいた上でご購入いただけましたにも関わらず ご満足いただけるような製品をご提供できず、ご使用後の水垂についてカスタマーサポートまで ご連絡いただきましたが、しばらくすると止まるとのことでしたので、 ご納得頂ける解決策のご案内ができず、誠に申し訳ございません。 お客様からのレビューへの返信としましても、製品仕様であるため、 結果として解決策のご提案はできない状況ではございますが、 しばらく流れ続ける場合には再度お問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。 また、取り扱い説明書などでご案内している内容を今一度、提示させていただきます。 ご使用後に水垂につきましては、製品内部の残留水が排出されるものですが、 多くの水垂を感じる場合は、シャワーヘッドを本体を数回振り、残留水を抜いていただき、 しばらく経過しても止まらない場合は、水栓金具のシャワー開閉ボタンや切替ハンドルが 完全にしまっているかご確認いただきますよう、お願い致します。 既にヘッド交換は済んでいる状態ですが、 元々のヘッドを外した後、ホース金具の口を下に向け、 残った水を抜いてから取り付けていただく必要がございます。 以上、水垂が起こる際の取り扱い上の注意点となりますが、 今一度ご確認いただけましたら、幸いでございます。 なお、独自構造で十分な水圧ながらも水使用量をカットでき、 節水も期待できるようになっておりますが 水垂が起こっていることから、水道代に影響が出ているとのこと、改めてお詫び申し上げます。 今回、お客様よりいただきましたお声につきましては 担当部署へ申し伝え今後の参考とさせていただきます。 本製品についてご納得いただけない部分も多くあろうかとは存じますが、 ご容赦いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

弊社【EMS SHOP】の数ある商品の中から【MYTREX HIHO FINE BUBBLE】を ご購入いただき、お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 この度は、せっかくご購入いただきましたのにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございません。 HIHOミストモードにつきましては本製品の節水力の高さにより、 送水量が不足することで、給湯器が着火しない場合がございます。 モードにおいて湯温が安定しない事象につきましては、いくつか原因が考えられますが、 当店が推奨している流量より足りない場合、温度が安定しない可能性があり、 本製品の水量調整機能により、今までご使用されていたシャワーより圧力が掛かり 結果、給湯器に影響を及ぼしている可能性もございます。 そして、ご家庭の給湯器の仕様によっては、水圧が弱くなりすぎると給湯器本体の安全装置が働き、 給湯が止まり、水になってしまう場合もありお客様にもご不便をお掛けしております。 極力お肌に近づけ、仕上げの際にご使用いただき、温かさをご希望の際は、 給湯温度設定を高め（50℃）に設定し、手元のシャワー温度調整ダイヤルで火傷などに 留意していただきながら、お好みの温度に調整してお使いいただきますようお願い致します。 また、本製品はバスタブに入れることで、なめらかな乳白色のシルキーバスになり、シルクのように やわらかな感触で全身を包み、お風呂上りもポカポカが長続きしますので、 お試しいただけましたら幸いでございます。 そして、今回いただきましたお声につきましては担当部署へ申し伝え今後の参考とさせていただきます。 ご案内となりますが、当店ではお客様に安心して製品をご利用いただけるよう、 万全のサポート体制を整えておりますので、何かございましたらご連絡ください。 この度は、【MYTREX HIHO FINE BUBBLE】をご購入いただき、誠にありがとうございました。