先着ポスターが折られてなければ☆5でも良いのですが。商品に不満はありません。EXILEにも不満はありません。楽天ブックスの管理者の方、皆さんのレビューは読んでますか?発売日に発送というのもいかがなもんでしょう?店頭で予約した商品を次の日に郵送されるわけです。他のレビューでもブックスからのドタキャンなんて理解できません。楽天ブックスが考える顧客満足とは何ですか?HPの文字化けも一向に改善されませんね。信用を失うということは存続に係ることです。システムの移行も何日掛けてるんですか?発送状況が更新されないのは東北地震によるものではありません。準備が足りないのにシステム移行を見切り発車したに過ぎませんね。問い合わせにテンプレートを流用して送信したのではカスタマーサービスとは言えません。アルバイトでできる仕事です。レビューは顧客からの期待度でもあります。無視しての運営はあり得ません。改善されることを期待します。