サプライズプレゼントとして購入しました。送った先からなにも連絡がないので、そういえばと思い、届いたかどうか聞いてみると、なにも届いていないとのこと。
ショップに問い合わせをしたら、1ヶ月以上前の配送は追跡ができないから、自分で配送会社に問い合わせをしろと言われました。配送会社からは「マンションの部屋番号の記載がなかったので、住所不定のため送り主に送り返した」とのこと。
それを伝えて、再送してもらいましたが、配送会社から戻ってきたと思われる私のオーダー商品の間違った住所の上に新しく部屋番号付きの住所を貼り付けての再送でやっと届いたようです。
商品がショップへ返送されて数ヶ月経っても、購入者への問い合わせもなし、問い合わせをしたら、自分で配送会社に聞けと言われ、結局ショップ側のミスで届いてなかったというオチ。
日本から配送していると言いますが、返答のタイミングや、配送元の住所が英字記載なので、外国の方のショップかと思われます。
商品は届きましたが、なんとも納得いかないショップの対応でした。
楽天市場でいつも買い物をしているダイヤモンド会員ですが、今回のようなことは初めてです。申し訳ないですが、2度とこのショップからは購入しないと思います。