この度はご購入いただき誠にありがとうございます。 また、商品の段ボールに穴が空いた状態でのお届けとなり、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 詳細にご状況をお知らせいただき、ありがとうございます。 緩衝材のサイズや保護状態、袋の傷の有無までご確認いただいたことで、梱包面の課題を重く受け止めております。 幸い商品自体に問題はなかったとのことですが、開封時に強いご心配をおかけしたことは真摯に受け止めております。 今後は梱包状態の確認や取り扱い面の見直しを進め、より安心してお受け取りいただけるよう改善に努めてまいります。 ご使用の中でお気づきの点や不具合などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。