このたびは、大切なお届け物につきまして、配送先やお時間の変更が正しく反映されず、ご迷惑とご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、本来であればお相手様へ直接お届けすべきところ、ご自身でお持ちいただくこととなり、大変なお手間をおかけしましたこと重ねてお詫びいたします。 今回の件、当時の状況を確認しましたところ、３名の担当者間の連絡が行き届いておらず、このようなこととなってしまいました。 二度と同じことが起きないよう、やり方を変えることといたしました。 せっかく当店の商品をお選びいただきましたのに、不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。 今後は安心してご利用いただけるよう、一層気を引き締めてまいります。 ご確認のほど、宜しくお願い申し上げます。