9月8日に注文しましたが9月24日現在製品は届いておりません。

商品に問題はないが、在庫管理が行き届いていない 在庫も管理できていないし、入荷予定の把握もできていない 入荷予定が遅れることになっても連絡すらよこさない とても信頼できない杜撰な会社だと思います

メールの対応と商品発送が極めて迅速丁寧で大変信頼のできる公式ストア様です。

ショップの対応が雑過ぎる。 1日～2日で発送になってますが当てにしない方がいいです。 何件か同じレビューがありましたが いいレビューだけで判断しない方がいいです。

お値段が大変お得です、商品もすぐに届きました満足しています。

物は確かです。梱包も精密機械用にしっかりしてます。納期も確実です。

対応悪いです。連絡してもレスポンスなしで、注文からの注文確認も約1週間かかる

無事に届きました。 またよろしくお願いします。

発送は思ったより早く送って頂けました。 傷とかも全くありませんでした。

出荷案内が遅すぎる。 持ち戻りになってから出荷しましたというメールが来た。

メールの連絡もあり、指定通りの日に届き、しっかりした梱包で大変満足です。機会がありましたら、ぜひお願いします。

スムーズに対応いただけて、ありがたかったです。前のディスプレイが壊れて早めに欲しかったので、助かりました。

早い配送でたすかります。同じ製品でセール品と通常品で2つ分かれるのはちょい分かりにくい。

Good broo ,very recommended monitor

画面が点灯しなくなった。 購入から1年未満でこれはない。

梱包が丁寧なのが有り難かったです。キズも汚れも無くキレイな状態でした。

素早い対応ありがとうございましたまた機会がありましたら購入させていただきます。

中国企業ということで、本土から送られるのではと納期を心配していたが、発注した翌日には届いた。これでKOORUIの湾曲モニターは3台目のリピートでした。画面も思いのほか綺麗で湾曲モニターの激安店は、これで間違いなし!!

佐川急便がブラックフライデー等で荷物の遅延が起きていてショップからの情報と食い違い少し心配でした。

直ぐに発送して頂けて梱包も大丈夫でした。

注文から発送までが早くて助かります。ありがとうございました。

・12/6 誤送付 PCモニター、G2721Pを注文したところ、G2411Pが誤発注されました。 ・12/8 交換対応 店舗「お手数をおかけいたしますが、受領されたモニターを下記住所までご返送いただけますでしょうか。確認後、至急正しい商品を再発送させていただきます。【〒301-0005 茨城県龍ケ崎市河原代町 TEL：+81-80-3216-〇〇〇〇 受取人：Lin 〇〇〇〇(個人名？)（第三者倉庫のため、着払いはお受け取りできません）】ご発送後、追跡番号と送料をご連絡いただけますと幸いです。(原文ママ)」 まず、この店舗はこちらの返送を確認してから再発送を行うようで、何故か着払い不可で送料はこちらで払わないといけないようです。 返金について明記がなかったため立替があるのか再確認すると、送料は部分返金として対応するとのこと。 部分返金？じゃあその分に掛かっているポイントは？ 直近に別の購入者さんも同じ様な事例をレビューしていましたが、どうやら本当にその通りの対応をされていますね。 ・12/10 ポイントについては相応分も補填いただけるとの回答をいただきました。

製品では無く、店舗に対しての苦言を幾つか申し上げます。 まず度々見受けられますが、発送通知が一切来ないのは如何な物かと思いました。 私の場合は指定日の翌日に到着致しましたが、遅れたにも関わらず当然の如く発送通知がありませんでした。 これだけなら大きな問題とはしなかったのですが、運悪く初期不良に当たってしまい交換の方をすぐに申請させて頂きました。 KOORUIさんに返品した後、カスタマーサポートの方とやり取りを行ったのですが「今週中には発送する～」との連絡があったにも関わらず翌週（の土曜日）に持ち込まされ、更には発送通知も無くまたもや突然荷物が届きました。 発送を担当してる部署がカスタマーサポートに連絡を怠っているのか？とも愚考しましたが、この辺りは推測になるため多くは書きません。 そしてもう一つの苦言ですが、返金方法です。 こちらが口座に直接返金して欲しいとお願いしたのですが、注文内容からの部分返金（購入した製品の減額）に拘りがあるようでこちらの指定方法は蔑ろにされている感じがしました。 恐らく会社のマニュアルがそうなっているためそれを順守しているのだと思いますが、この方法だとクーポン値引き＆楽天ポイントも同時に減額してしまうため完全な返金マニュアルになっているとは言い難いです。 また問題だと思ったのは部分返金はポイントには干渉しない、とカスタマーサポートの方が発言した事です。 楽天さんのサポートセンターでポイントの増減の確認を取りましたが普通に減額されていました。 少なくとも楽天さんで販売する以上はポイントシステム等はしっかりと把握していて欲しいですし、特にKOORUIさんの商品には利用可能なクーポンが多いので猶更だと思いました。 また顧客側が知らず知らずに損をしてしまう、この返金マニュアルも修正して頂きたいと節に思いました（そもそも楽天さんを介するとポイント等に影響が及ぶのは目に見えています） 正直、これらのやり取りだけで1か月以上費やし、モニターが使えなかった期間も考慮すると値段の安さ以上に労力を費やされました。 結局、こちらがポイント（スーパーDEAL対象時に購入したため約25倍、その一部）を諦める格好になり残念でした。 ※追記 方針が転換されたようで後日ポイント補填して頂きました（返金方法はpaypalもしくは注文商品からの減額、楽天銀行は×）

梱包も丁寧で、発送もよかったです。 繁忙期に迅速な対応をしていただきありがたいです。 提示されている最短到着日を選んだのですが、指定しないほうが更に早く到着することもあるのですね。

発送が非常に迅速で、梱包も丁寧だったので、また利用したいお店です。

発送が早くて良かったです。 関連商品が分かりにくいです。

敏速な対応で大変満足です、又お願いしたいです

商品到着の予定日に商品が来ない。遅れていることの確認もできないし、連絡もない。

配送手配は早く、商品梱包も問題ありませんでした。