エルゴベビー楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は、お届けいたしました商品に不具合がございましたとのこと、心よりお詫び申し上げます。 当店を信頼してご購入いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたことを深く反省しております。 安全面の確認が必要なため、専門部署にて詳細を確認のうえ対応させていただきたく存じます。そのため、先日のお問い合わせの際に、ダッドウェイお客さま相談室の連絡先をご案内申し上げました。 しかしながら、不具合によりご迷惑をおかけしているにもかかわらず、改めてお問い合わせのお手間をおかけする形となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 この度頂戴いたしました貴重なご意見は社内で共有し、今後のお客様対応の改善に努めてまいります。 その他お気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせくださいませ。 今後ともエルゴベビー楽天市場店を何卒よろしくお願い申し上げます。