この度は北海道新鮮マルシェをご利用いただき誠にありがとうございます。 サービスにご満足いただき、嬉しく思います。 今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたします。

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この度は「無添加とろろ昆布」をご購入いただきありがとうございます。 噴火湾の豊かな海で育った昆布の風味をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。こちらの商品は材料すべてをぎゅっと凝縮して削り出していますので、根昆布の旨味とがごめ昆布の粘りどちらも存分にお楽しみいただけたかと思います。 今後とも北海道新鮮マルシェを何卒よろしくお願い申し上げます。

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この度は北海道新鮮マルシェをご利用いただき誠にありがとうございます。 サービスに不備がございましたこと、大変申し訳ございません。 確認いたしましたところ、担当者の入力ミスによりメールが送信漏れを起こしておりました。 今後はミスの防止を徹底するとともに、ミスの起こさない環境づくりに取り組んでまいります。 今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたします

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北海道新鮮マルシェをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度はお届け先様と注文者様のご住所を逆にしてしまい、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後は、伝票発行時に二重チェック体制を導入し、入力ミスを防止するための確認プロセスを強化いたします。 お客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

北海道新鮮マルシェをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度はご指定いただいたお届け日に対して、発送が早いことでご不安を抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 2025年末において、弊社が利用している佐川急便の配送遅延が発生しており、お客様のご指定いただいた日付に確実に届くように発送日を調整しておりました。冷凍商品でありながら、品質にご不安を抱かせてしまう対応となってしまいましたこと、大変申し訳ございません。 今後は発送スケジュールの見直しを行い、より適切なタイミングでお届けできるよう努めてまいります。お客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に全力を尽くします。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

北海道新鮮マルシェをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度はご購入いただきましたホタテの品質がご期待に添えず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お届けいたしましたホタテは"フレーク"という規格であり、帆立の殻剥きを行う際に割れたり裂けててしまった貝柱を集めた商品です。商品ページでのご説明が不足していたことでお客様に誤解を抱かせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見をもとに、商品ページにより詳細な説明を追加し、今後はお客様にわかりやすく情報を提供できるよう努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

いつも当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度はたくさんのご購入をご検討いただき、大変嬉しく思います。 2本、3本、6本セットに関しましては在庫調整のため購入数を制限しております。 一方で、まとめ買いをご希望のお客様には、1箱30本入りの商品がございますので、そちらもぜひご検討ください。 1本あたりの価格が最安値となっており、大変お得な商品でございます。 また、お客様のご要望にお応えできるよう、他の本数のセットについても現在検討中です。 今後より一層、皆様に快適にお買い物をしていただけるよう努めてまいりますので、引き続きご期待くださいませ。 何か疑問点やご不明な点などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 今後とも当店をよろしくお願いいたします。

この度は北海道新鮮マルシェをご利用いただき誠にありがとうございます。 サービスにご満足いただき、嬉しく思います。 今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたしま

この度は商品のお届けに際しまして、多大なるご迷惑をおかけしご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回の事象に関しましては佐川急便へと共有し、再発防止に努めてまいります。 改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

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この度は北海道新鮮マルシェをご利用いただき誠にありがとうございます。 発送、お届けまでの期間がご期待に沿えず申し訳ございません。 いただきましたご意見をもとに発送体制の見直しを進めてまいります。 今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたします。