この度は貴重なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、お届けした商品の梱包状態によりご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 箱が潰れて届いたとのことで、ご心配・ご不快をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 大切な商品を安心してお受け取りいただけるよう、梱包材の選定や梱包方法につきまして、 社内および倉庫と連携し、改善に努めてまいります。 この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。