こちらの都合で数日空けて同じ商品を2回注文したのですが、1回目の注文の商品を確認した時に思っていたのと違っていた部分があり2回目の注文がまだ発送前だったでキャンセル希望の連絡しました。
キャンセル希望の連絡から10分もしないうちに返信がきてキャンセル受付と返金の流れもしっかり説明してもらえました。
2回目はこちらの都合のキャンセルだったですが即対応してもらえてとても満足しています。
発送のタイミングなどいろいろあるでしょうからどの注文にも同じような対応してもらえるわけではないとは思いますが、自分のケースでは即対応してもらえたので満足度5でレビューさせてもらいました。