当社販売商品でご迷惑をおかけして申し訳ございません。 おっしゃった不良症状が確認しないと分からない症状だったため、着払いにて返送していただき商品確認後の交換をご提案しておりましたがその後、「条件が合わない」とおっしゃって返送いただけませんでした。 初期不良品に関しては交換いたします。

ご迷惑おかけして申し訳ございません。 ネットワーク制限「-」と着信ができないのは関係ございません。 端末のAPN設定の問題と思われます。 いただいたメッセージに返信しておりますのでご確認お願いできませんか。

お客様の楽天市場の設定の問題でメッセージが受信できないとのことでしたのでお電話いただき交換対応させていただきました。 ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。

この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 7/17に最初はお電話でご連絡いただき、代替品の有無や、商品を着払いで返送いただく返送先のご連絡で同日メッセージにてご返信差し上げました。 当店でも発送前に検品行っておりますが、万が一の不良の場合は交換や返金対応をさせていただいております。 今回も同様のご案内を差し上げましたが、7/18にご自身で修理をしていただいたとのご連絡をいただきました。 大変お手数おかけしたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。