初期不良がありましたが交換していただきました。

ロボット掃除機を購入しましたが、アプリを利用するのにWi-Fi使用していないためどうしたらよいかと何度もメールしてるのに何の返信もありません。楽天からのメールは商品の利用方法には対応していないため、解決しません。電話での問い合わせはできず、メールのみです。それなのに返信がないというのはどういうことなのでしょうか？対応悪すぎて、商品は良いものでも買わなければよかったと思ってます。

届いてアプリを登録した時から使ってもいないのにエラーの表示が出ていて使って掃除をしてみても拭き掃除をした後に普通だったら汚水が汚水タンクに溜まるらしいのですが機械の下に汚水が溜まりっぱなしで自分達で拭いて片付けなければなりませんでした。問い合わせてみたら、電話番号はなくメールでの対応のみでした、まだ使っていない時からエラーが出ていたので返品か返金を求めて連絡したのですが、修理すると返信がきました。 プレゼントで購入した物だったので早く対応してほしいですし、交換か返品をしてほしいです。 返信がこないのでこちらに書かせていただきました。

拭き掃除 吸引 何度もモップ洗い とても 良いですが ゴミ吸引ためるのがついていなくてざんねんでした

お正月の注文でしたのに、迅速なご対応ありがとうございました。 また、クーポンの使用でお得に購入できましたし、レビュー投稿で替えのモップをいただけるとのこと。 こちらに決めて良かったです！

すごく早い対応で、感謝です。大事に使います。

まだやりとりがないのでわかりません。 今後何かあれば修正します。

スーパーセールで注文が多い中、即日発送いただきありがとうございました。

発送は早かったです。 クーポンを使って安くなって良かった。

配送がとても早く驚きました。点検のために一度開封済みとのことでしたが、丁寧に再梱包されておりました。海外品なのでアフターサービスどうか気になります。

迅速な対応で良かった。できればカラーが黒もあったほうがインテリア次第ではいいと思います。

注文して翌日には届きました。梱包もきれいでとてもよかったです。

とても丁寧に対応頂きました！！ありがとうございました。

発送対応がものすごく早くて驚きました！ありがとうございます！