当店１ヶ月保証ですが、初期不良に対して修理、交換、全額返金対応させていただくものです。 また当店規定により、お客様都合によるキャンセルはご注文当日であれば承ります。 宜しくお願い致します。

このたびは、多大なご迷惑とお手間をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様からいただいたレビューを拝読し、一連の状況に関しまして心より反省しております。せっかくお買い上げいただいたにも関わらず、製品の不具合や交換による繰り返しの手間などでご満足いただけない結果となり、大変申し訳なく思っております。 加えて、お客様にとって貴重な時間や労力を無駄にさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。商品についての品質管理体制の強化が必要不可欠であると痛感いたしました。今後このようなことが再発しないよう、原因究明と体制改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。ご期待に応えられなかった反省を胸に、今後より良いサービスの提供を目指して日々努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

商品の状態につきまして、ご期待いただいていた「非常に良い」との表記とお客様のご感想に差異があり、ご満足いただけなかった点に心よりお詫び申し上げます。 特にファインダー内の青みがかったノイズにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。中古商品につきましては、掲載する状態を慎重に確認した上でご案内させていただいておりますが、今回の件ではお客様のご期待に沿うことができず大変残念に思っております。 何か商品に関してのご質問やお困りごとがございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。今後も商品の状態確認に一層注意を払い、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

商品情報と現状の違いがあったこと、補修箇所があったにもかかわらず発送前検査を通してしまった点について 大変申し訳ございません。今後このようなことのなき様検査の強化に努めてまいります。 本件について返金対応させていただきます。 改めて購入履歴のお問い合わせからご連絡差し上げます。 今後はより一層正確な情報提供と説明をより明確にしてまいります。このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

お客様がご購入されたカメラは同梱のUSBケーブルを接続して充電します。 ご不明な点がございましたら 購入履歴の"ショップへ問い合わせ" よりご連絡願います。

この度はご意見をいただき、ありがとうございます。バッテリーの状況についてご不便をおかけしているようで申し訳ございません。お客様のご指摘を重く受け止め、今後さらに検品や商品説明に注意を払って参ります。何かご相談やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。またの機会がございましたら、ぜひともよろしくお願い申し上げます。

この度は、望遠レンズにキズがあったとのことで、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。商品到着後にそのような状態であったこと、大変申し訳ございません。 交換や返金などの対応を検討させていただきたいと思いますので、よろしければ購入履歴のお問い合わせより当店までご連絡いただけますでしょうか。詳細な状況や当方で確認すべき点があればお知らせいただけると助かります。 引き続きお客様にご満足いただける商品・サービスをお届けできるよう努めてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。 お電話いただいたのに出られず申し訳ございません。 日中は移動していることが多いためあまり電話に出ることができません。 恐れ入りますが、当店保証書に記載しているように 何かございましたら購入履歴からご連絡いただきたく存じます。 宜しくお願い致します。