早い発送てお値段も良心的。見つけられてよかった。

いつもお世話になってます。 毎度ここで買います。 送料無料にしてくれたら尚ありがたいです。 （分割購入多いため）

以下の2点について、改善を望みます。 1）破損や不良品は、着払いでの返品か、客による処分かを客が選択できるようにする 2）クレーム品の再発送では、せめてお詫びカード（印刷でも良い）くらい同封する ４点セットのうちWECK Tulip500mlが破損していたため交換をお願いしたが、破損したものを自分で処理するよう言われた事にかなり驚いた。 ガラスの破損品は不燃ゴミでしかなく、ゴミの日まで家人がケガをしないよう保管をし、微々たるものだが自分で買った袋を付け、収集所まで持っていかなくてはならない。「お手数をおかけして」どころじゃないです。想像力が無さ過ぎでは？ レビューを全て読ませて頂きましたが、同様の指摘があるのに全く改善されていませんね。←投稿後に運送業者が引き取りに来た。指示が錯綜していて困惑。 また、写真だけで蓋は大丈夫そうなので..と判断され、本体のみの再送となった事にも疑問を感じる。 梱包箱には傷や凹みが全くなく、他の商品は無事でTulip500mlの下部だけが割れ、細かい破片もある事から運送業者の問題ではなく、倉庫にて緩衝材を巻いた後にこれだけ落下させ、そのまま送付したのだろうと推察される。 一緒に梱包されていた物が破損した場合、どこかに小さな傷があって後から割れることもある。この判断を写真だけで（しかもあちこちセロテープが付いた状態の）判断できるのでしょうか？品質管理の点から見たら、両方取り替えが安全な対策なのでは？ 2）については、クレーム品であるにもかかわらず箱に品物以外何も入っていない事に、これまた驚きでした。別に品物を要求している訳ではありません。 他社であれば、良品であっても煩いくらいに「数あるお店の中から選んでくれてありがとう」的なカードが入っているのに、クレーム品であるにも関わらず、通常品と同様扱いなの？と御社の効率重視の方針に賞賛さえ覚えます（勿論皮肉）。印刷でも良いので、お詫びカードくらいは入れるべきではないでしょうか？ 御社と出荷センターの住所が違う事から、恐らく出荷は委託されているかと思われますが、そうであれば尚更、客に対する温度差があるので、クレーム品である事の指示は明確にすべきです。 配送が速い事で高評価が多いお店なので、出荷を急いだのかもしれませんが、お客が安全に、気持ち良く品物を受け取れる事の方が大切なのではないでしょうか?

迅速丁寧にご送付いただきありがとうございます。他のお店ではこの500mlが品切れが多く、こちらには、在庫がしっかりあったので嬉しいです。またよろしくお願いします。

お盆休み前のギリギリ注文だったと思いますが滑り込ませて頂いたのでしょうか、すぐに送って下さってとてもありがたかったです(^^) またご縁がありましたらよろしくお願い致します♪

発送がとても早く、発送方法も品物のサイズに合わせて設定されていて、安心して買い物ができるお店だと思いました。 この度はありがとうございました♪

迅速な対応で発送いただいたため、お盆休み前に届き、休み中に片付けできたこと良かったです。またポスト便のため不在時でも受け取れるのが良かったです！

お買い物マラソンで購入しましたが、発送が早く、梱包も丁寧でした！また利用します！

商品が個々の箱入りでなく、しっかりプチプチで包装してくださっている形態でしたので、思ったよりゴミがでなくて良かったです。迅速丁寧にご送付いただきありがとうございました。サイズ、形、いろいろありますので、またお気に入りを探したいです。

対応も発送も丁寧で早く、とても良いお店です。 商品の色合いも良く分かる商品ページで またぬいぐるみ購入に利用したいと思います

届いた箱を持ち上げるとしゃりしゃりと涼し気な風鈴みたいな音がして、おや？アレっ？？と思い箱を開けると、注文したガラス容器が割れていたのです。少し、指が触れて痛っ！と思いましたが、その旨連絡をすると早急に対応して頂き、翌日には新しい物を送って頂きました。対応も、梱包も大変丁寧で、アクシデントがあっても気持ちよく買い物できました。 …追伸、朝の出勤前に、破損品の引き取りと、運送会社の方が来られましたが、メールではこちらで処分とあったし、明日、不燃ごみの回収日なので、こちらで処分するつもりで処理してしまいました。その事だけご承知おき下さい。

梱包も丁寧で、配送も早く良かったです。ありがとうございました。

迅速な発送ありがとうございます。 しっかり梱包されていました。

発送まで時間がかかりました。でもしっかり梱包してあり、箱の破損などもなく届きました。

迅速丁寧、安心できる梱包でした。 また購入します、よろしくお願いします。

WECKにはかかせないゴムパッキン！ わたしはシリコンも購入しましたがパントリーやワンちゃんのご飯などはやはりゴムパッキンで密閉させてパントリーに置いています 安心安全ですよね！ いつもありがとうございます！ これからもどうぞよろしくお願いいたします

marcs STORE 楽天市場店 さま 今回はわたくしが留める金具がわからなかったことをお写真ですぐにわかって教えていただき大変助かりました！ いつも素敵な商品をありがとうございます 飽きのこない、いつまでも使えるものとしてずっとかわいい楽しい美味しいを感じさせていただきます！

梱包もきちんときれいで、迅速に発送してくださいました。ありがとうございます。

迅速な発送助かりました。とっても可愛いです。

ガラス製品ですが、割れずに届きました。ありがとうございます。

何度も利用させてもらってます。対応が早いので助かってます。

注文から発送までとても早く、梱包もとても丁寧でした。ありがとうございました。

包装も丁寧で、早く届きました。早く使いたかったので、助かりました。

びんは食べ物や中の匂いがつかないのがすきです シリコンキャップはとても楽そうでお色も淡くとても優しい気持ちになります またお料理をする楽しみが増えました 久しぶりにWECKさんのかわいさにまた集めたくなります またどうぞよろしくお願いいたします ありがとうございました！

綺麗に梱包されており、割れていなくてよかったです。

早く届けてくれてありがとうございます?

可愛い商品が多くて大好きです。また利用します。

思っていた以上に早く届いてありがとうございます。

迅速かつ丁寧な発送ありがとうございます。 できれば、Lサイズも取り扱って欲しいです。