店舗対応が悪いです。
購入したフィルムが上下分割されている構造のもので、そのつなぎ目がモニターにフィットせず液晶中央に線がハッキリと残ってしまい、浮き上がっている状態になったので、製品不備なのかなんなのか分からず、とりあえず保証で新しいものが貰えると書いてたので依頼。
その後の対応が高圧的な返答。気泡はゴミが入ってたらダメだから。やり方説明ちゃんと見て下さい。など的はずれなこと。
私は最初から気泡の事は話しておらずつなぎ目のカットラインだけが不自然に浮いてることを指摘してます。
もちろん写真添付してます。
別店舗で取り扱いしてなかったものをさがしてこちらにし、レビューも良かったのにガッカリです。
商品ページは削除されてそっちには書けず。
久々にカスタマー対応の方でがっかりしました。楽天は比較的カスタマー対応上手な方が多い印象なだけあって不満です。
この後の対応貰ってないですが第一印象が悪かったので次回からは利用控える店舗にします。
追記
再発送していただきましたがこちらからの連絡に対して回答がいまだにありません。
高圧的なものの言い方に対しての指摘をしても回答も謝罪もないのはどういうことなんでしょうか。こちらが懸念してる箇所についても回答なし。あり得ないですね。
利用控えるではなく利用しない店舗にします。こちらで購入する方はカスタマーサービスを受けない前提、または信用しない方向で購入される方が良いかと思います。