同じ品物を楽天市場とオークションに出品。日曜日の20時に楽天市場で注文を済ませ楽天からの注文メールが届く。この時点で店舗からの確定メールは届いてはいない。オークションは22時過ぎに終了。月曜日に店舗から欠品によるキャンセルメールが届く。こちらから楽天市場とオークションに品物を出品して質問をするとシステム上のエラーとのみ回答。品物はオークション落札者に発送するとのこと。
どちらかで購入しようと考えたが、確定が早いと考え楽天市場としたがこのような対応を受ける。2重で出品するのであればその旨を通知するべきである。それをせず、オークションでは店舗であることを明示せず個人のように振舞っている。相手方が不明なことをいいことに、時と場所によって個人と店舗を使い分けている対応はいかがなものか。どこのショップであっても私個人としては信用できないところは利用はしない。トラブルの原因となるからである。