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この度は大切な母の日のご用途でご注文いただいていたにもかかわらず、ご希望通りにお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。 また、事前に「10日指定」「母の日用」とのご要望もコメントにて承っておりましたのに、このような結果となってしまい、心より深くお詫び申し上げます。 配送会社へも日付指定として手配はさせていただいておりましたが、ご注文日からお届け希望日までの期間が2週間以上空いていたため、システム上指定が正しく反映されず、確実な日付指定として対応できておりませんでした。 結果として母の日当日にお届けできず、ご迷惑とご心配をおかけしてしまいましたことは、すべて私どもの不手際でございます。誠に申し訳ございません。 また、本件につきましては、事前に状況を十分に確認し、早めにお客様へご連絡・ご相談を差し上げるべきところ、それができておらず、ご連絡が遅れてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。 せっかく大切な贈り物としてお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る形となってしまい、深く反省しております。 この度の件につきまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。

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