この度は、当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 商品の品質について、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様のご指摘にある傷や汚れについては、出荷前の検品を強化し、今後このような問題が発生しないよう徹底した管理を行ってまいります。 もし商品に不具合がございましたら、速やかに対応させていただきます。 お客様にご満足いただけるよう、早急に解決策を提供させていただきます。 ご迷惑とご不快をおかけしたことをもう一度お詫び申し上げ、今後は改善に努めてまいります。 お客様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 まず、お客様にご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。 お客様がご指摘された充電ケーブルに関する件について、当店で詳細な確認を行い、2024年12月15日にお客様からのご連絡を受けて、商品情報を迅速に更新し、「USBケーブル×3 USBケーブル　三本付き」を「USBケーブル付き」に修正し、製品の構成が正確に反映されるようにいたしました。同時に、より明確にご理解いただけるよう、本日（1月10日）商品ページに関連する説明を補足させていただきました。 工場では、三点セットと四点セットの異なる仕様の製品が生産されており、充電ケーブルには四つの端子が付属しており、複数の使用ニーズに対応できるように設計されています。しかし、当店では三点セットのみを販売しており、四点セットの商品は取り扱っておりません。この点でお客様に混乱を招いてしまい誠に申し訳ございません。 今後、商品説明の明確化に努め、同様の誤解が生じないように改善してまいります。再度、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 何かご不明点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。全力で対応させていただきます。

当店をご利用いただきありがとうございます。 お客様、お商品にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ただし、梱包に関してご不便をおかけし、ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 テーブルランプのような壊れやすい商品を安全に届けるために、十分な保護をさせていただき、お客様にご理解いただけると幸いです。しかし、過剰包装や処理の手間についてご不快に感じられた点について、今後の改善の参考にさせていただきます。梱包材や配送方法について、さらに見直しを行い、より使いやすく、環境にも配慮した方法を検討いたします。 いただいた貴重なご意見をもとに、改善を図り、より快適にお買い物いただけるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

当店をご利用いただきありがとうございます。 この度はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 ご注文いただいた商品は最終的には期日通りに発送いたしましたが、事前にご連絡がなかったことでご不安をおかけしたことを深く反省しております。 今後は、社内での連絡体制や発送の管理を強化し、同様のことが起こらないよう努めてまいります。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努力いたしますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。