【楽天市場】フジ医療器公式楽天市場店 | みんなのレビュー·口コミ・評判

ショップレビュー

フジ医療器公式楽天市場店

4.33

(266件)

1
2026/06/12
vin04037315さん
男性
40代
不良品が届いましたが、腰の部分はずっと同じ場所に押してる、返品連絡しましたが、店の方は認定が必要と言われました、結構時間はかかります。大変不便になります。
注文日：2026/05/31
4
2026/06/07
ゆっくん5471さん
男性
50代
配送まで時間がかかりましたが、丁寧な配送でよかったです。
注文日：2026/05/25
ショップからのコメント
2026/06/11
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。配送までお時間をいただいてしまったこと、申し訳ございません。それにも関わらず、配送が丁寧だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後は商品をより迅速にお届けできるよう努めてまいります。
5
2026/06/01
購入者さん
大型の商品購入も不便な点は無く、スムーズに購入する事が出来ました！配送業者さんが丁寧に設置してくださり大変満足です。ありがとうございました！
注文日：2026/05/25
ショップからのコメント
2026/06/04
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。大型商品をスムーズにご購入できたとのことで、安心いたしました。配送業者の対応にもご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただけるよう、引き続き努めてまいりますので、またのご利用をぜひお待ちしております。
3
2026/05/24
購入者さん
配達日指定が「営業時間内の場合」と幅が短く、リスケを何度かしなければならず、希望日にはならなかった。購入層は、価格や商品としても中高年～高齢向けだと思うが、着日の指定が厳しいので次また。となると納期指定の幅がある販売サイトでの購入になるかも。運送会社は、まめに連絡をしてくれました。
注文日：2026/03/18
ショップからのコメント
2026/05/28
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。このたびは配達日時についてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。特に配達日時指定が限られていたために、ご希望通りのお届けが叶わず、お手数をおかけしたことを心よりお詫びいたします。今後、このようなご意見を店舗運営の参考にしながら、より柔軟な日時指定ができるよう改善に努めたいと考えています。また、運送会社に対するフィードバックをいただいたことも嬉しく思います。配送の際にもご安心いただけるように、引き続きパートナー企業とも連携しながら、サービス向上に邁進していく所存です。
5
2026/05/21
やまさん0434さん
男性
50代
対応も、配達してくれる方も良かったです。
注文日：2026/05/03
ショップからのコメント
2026/05/21
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。対応や配達までご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後も丁寧な対応とお客様にとってスムーズなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
5
2026/05/17
845さらさらさん
女性
30代
配送も連絡から設置まで大変気持ちの良い対応をしていただきました。ありがとうございました。
注文日：2026/05/12
ショップからのコメント
2026/05/21
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。配送から連絡、設置に至るまで気持ちの良い対応と感じていただけたとのお言葉、大変恐縮でございます。お客様にご満足いただける体験を提供することが何よりの励みになります。またのご利用を心よりお待ちしております。
2
2026/05/06
購入者さん
下見が混んでてスケジュール調整に時間がかかりました。下見も日にちを決めた後、時間帯は当日にしか分からないとのことで、予定が立てにくかったです。搬入も同様で、当日の朝に何時頃になるかとの調整で同様で、注文してから納入まで結局1ヶ月弱もかかりました。もう少し改善の余地もあるかと思います。
注文日：2026/04/12
ショップからのコメント
2026/05/14
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。このたびは、下見の日程調整や搬入に関してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。スケジュール調整がスムーズに進まず、お客様のご予定に影響を及ぼしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、下見や搬入の時間確定が当日になってしまうことや、納入までの期間が長引いてしまったことについても、ご指摘いただきありがとうございます。いただいた貴重なご意見をもとに、下見や搬入のスケジュール管理をより効率的に行い、少しでもお客様にとって便利で利用しやすいサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。
4
2026/05/01
duran0775さん
男性
60代
5年保証が魅力的で、さらにポイント還元率が高いので利用しました。
注文日：2026/04/25
ショップからのコメント
2026/05/14
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。 5年保証の魅力やポイント還元率をご評価いただき、大変嬉しく思います。お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけることを目指しており、その点にご満足頂けたことは大変励みになります。今後とも、お客様のご期待にお応えできるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
5
2026/04/26
釣りに行くさん
男性
60代
すぐに届きました。配達、設置も丁寧でした。
注文日：2026/03/05
ショップからのコメント
2026/04/30
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。無事に商品が早く届き、配達や設置が丁寧であったとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様に安心してお使いいただけるサービスを提供できるよう、これからもしっかりと努めてまいります。
5
2026/04/17
ｎｐｏタカさん
男性
50代
大変スムーズで気持ちの良いお取引ができました。実際に使ってみて約２０分間、美しいメロディーを聴きながら体を優しく解してくれました。毎日使う親が操作しやすく電源、自動押下で安らぎのひとときに導いてくれます。補償も充実していて安心です。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
注文日：2026/04/07
ショップからのコメント
2026/04/23
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。スムーズでご満足いただけるお取引ができたこと、心より嬉しく思います。商品が毎日の快適なひとときにお役立ていただけているとのこと、大変光栄です。また、製品の操作性や保証の充実についてもお褒めの言葉をいただき感謝いたします。今後もお客様に安心してお使いいただける商品とサービスを提供できるよう努めてまいります。ぜひまたの機会を心よりお待ちしております。
2
2026/04/12
hiba67さん
男性
60代
受注生産されているのか　注文して3週間かかった。急ぐ場合は店頭がいいかもしれない。
注文日：2026/03/21
ショップからのコメント
2026/04/17
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。お届けにお時間をいただいてしまい、大変申し訳ございませんでした。もし商品や納期について事前に詳しくお知りになりたい場合などございましたら、お気軽にお問い合わせいただけると幸いです。お客様に快適なお買い物をご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
4
2026/04/10
kuroハルさん
男性
30代
マッサージといえばフジなのでとても安心して買えました。マッサージチェアが本当は欲しかったのですが、足までのやつが横幅75センチまでなので泣く泣くマッサージシートにしました。 70センチで搬送出来るものを是非お願いしたいです！
注文日：2026/04/07
ショップからのコメント
2026/04/17
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。フジのマッサージ製品を信頼してお選びいただき、大変嬉しく思います。マッサージチェアをお求めだったとのことですが、設置スペースの問題でマッサージシートをご購入いただいたとのこと、納得のいくお買い物にならなかった点について少しでも補えたなら幸いです。お客様のご要望を拝見し、70センチ以内の搬送可能なマッサージチェアに対するご意見は、今後の商品開発の際の参考にさせていただければと思います。このようなお声をいただけることは、私たちにとってとても貴重です。これからも、多くの皆様に喜んでいただける製品やサービスの提供を目指して参ります。
5
2026/04/08
ナオ0928さん
男性
60代
注文から納品まで不安などありませんでした。 3/23に注文しました。その後3/27に自宅下見（搬入可能の為、正式受注） 3/31頃に出荷され、電話で配送日の調整後、4/7に納品されました。注文後メールで流れを確認できた事。設置に関しての寸法もメールで返信をいただけた事。電話でも日程調整がスムーズにできた事。全体に不安などありませんでした。さすが、フジ医療公式店だと思いました。
注文日：2026/03/23
ショップからのコメント
2026/04/10
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。納品に関する詳細なレビューをお送りいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様が注文後の流れについて不安なくお取引を完了いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご指定いただいた日程にスムーズに納品ができたことや、メールおよび電話での調整が問題なく進んだとのご感想を頂き、私たちとしても安心しました。また、設置に関して寸法確認のアドバイスなどがお役に立てたようで何よりです。これからもお客様からいただく信頼に応えられるよう、常に丁寧で安心していただけるサービスをご提供してまいります。
4
2026/03/29
ta-bo-4309さん
男性
60代
設置もすぐにしていただき、家族みんなで使っています。
注文日：2026/03/20
ショップからのコメント
2026/04/02
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。設置がスムーズに進み、ご家族皆さまでお使いいただけていると伺い、大変嬉しく思います。そのようなお声をいただけることが、私たちにとって何よりの喜びです。今後とも末永くご利用いただけますよう、引き続きよろしくお願いいたします。
5
2026/03/20
ｓｓ８８８８さん
女性
50代
こちらの質問や要望にご丁寧に答えてくださいました。対応がとてもいいです。
注文日：2026/03/09
ショップからのコメント
2026/03/25
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。このたびは温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待に添えるご対応ができたとのこと、大変うれしく思います。これからもお客様に快適にご利用いただけるよう、丁寧なサービスを心がけてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
5
2026/03/18
購入者さん
搬入もスムーズで丁寧でした、商品も大変気に入りました。
注文日：2026/03/06
ショップからのコメント
2026/03/19
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。搬入についてスムーズで丁寧とお褒めいただき、さらに商品もお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
5
2026/03/11
購入者さん
出荷も早く、梱包も丁寧で良かったです。。
注文日：2026/03/05
ショップからのコメント
2026/03/12
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。出荷の早さや梱包についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
5
2026/03/09
楽天ラバーさん
女性
50代
迅速な対応ありがとうございました。良い品を届けてくださり感謝です。大切に使わせていただきます。
注文日：2026/03/01
ショップからのコメント
2026/03/12
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。お品物にご満足いただけたご様子で、大変うれしく存じます。これからもお客様に喜んでいただけるよう、より良い商品とサービスの提供に努めてまいります。ぜひ末永くご愛用ください。またのご利用を心よりお待ちしております。
5
2026/03/08
購入者さん
搬入確認も無料でしていただけ、安心でした。搬送してくれた方も丁寧で感じよく、簡単な操作説明もしてくれました。ありがとうございます。
注文日：2026/02/19
ショップからのコメント
2026/03/12
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。搬入確認や操作説明についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。配送担当者の対応にご満足いただけたとのことで、私たちも安心いたしました。今後ともご満足いただけるサービスを目指して努力して参りますので、ぜひ引き続きよろしくお願いいたします。
4
2026/03/02
ルーズ1015さん
男性
40代
注文から設置まで対応もスムーズで良かったです。
注文日：2026/02/08
ショップからのコメント
2026/03/05
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。スムーズに対応でき、ご満足いただけたようで何よりです。またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
5
2026/02/28
ぽにょ♪1782さん
女性
40代
すごくイイ商品です。これからも健康によりそい素晴らしい医療器をつくり続けてください。
注文日：2026/02/25
ショップからのコメント
2026/03/05
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。このたびは商品を高く評価していただき、誠にありがとうございます。「すごくイイ商品」とのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。お客様の健康に寄り添える商品をご提供できていることが、私たちの励みになります。これからもお客様にご満足いただけるよう、より良い商品開発に努めてまいります。
3
2026/02/27
のぎ1962さん
男性
60代
適切に搬入していただき、ありがとうございます。また、問い合わせに関しても適切かつ丁寧にご対応いただき、感謝しております。これからもよろしくお願いいたします。
注文日：2026/02/05
ショップからのコメント
2026/03/05
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。商品の搬入やお問い合わせ対応がスムーズに進み、喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。今後も丁寧な対応とサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
2
2026/02/25
購入者さん
搬入経路の見積もりのOKをいただいていたにも関わらず搬入当日まさかのNGでした。結局後日無事に搬入。仕事柄なかなか予定が組めないので1回で搬入出来ないのは困りました。
注文日：2026/01/10
ショップからのコメント
2026/02/26
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。この度は搬入に際しご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。また、お仕事のご都合でスケジュール調整が難しい中、再度のスケジュール調整にご協力いただき、誠にありがとうございました。無事に搬入が完了したとのことで一安心いたしましたが、初回でご納得いただける対応ができず、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことが再発しないよう、事前確認の精度をより一層高めて参ります。
5
2026/02/24
購入者さん
とても良心的です。満足しています。おすすめします。
注文日：2026/02/10
ショップからのコメント
2026/02/26
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。「とても良心的」「満足」とのお言葉、さらにはおすすめしていただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層の努力を続けてまいります。
5
2026/02/22
Amber innさん
男性
40代
しっかり配達、設置もしていただいたようで安心してプレゼントとして購入できました
注文日：2026/01/12
ショップからのコメント
2026/02/26
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。この度は大切なプレゼントとしてご購入いただき誠にありがとうございます。配達や設置にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同、大変嬉しく思います。これからもお客様に安心してご利用いただけるサービスを目指して努力してまいります。
5
2026/02/18
購入者さん
配達前に連絡もあり対応がとても良かったです！！
注文日：2026/02/05
ショップからのコメント
2026/02/19
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。「対応がとても良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
1
2026/02/16
フランソワ☆さん
女性
50代
カラー間違えて届き、正しい商品が届くのが遅れました。配送業者のミスと説明されましたが、ショップからも配送業者からも謝罪が無かったのが残念でした。
注文日：2026/01/20
ショップからのコメント
2026/02/18
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。この度はご注文いただいた商品について、誤ったカラーの商品が届きましたこと、さらに正しい商品のお届けが遅れてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いやご不便をおかけしましたこと、深く反省しております。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後、商品確認作業や配送の手続きについてさらに徹底し、お客様に安心してお買い物いただけるよう努めてまいります。
1人
が参考になったと回答
5
2026/02/02
購入者さん
下見サービスがとても良いと思います！なかなか無いサービスなので感謝です。
注文日：2025/12/21
ショップからのコメント
2026/02/05
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。下見サービスに満足していただけたとのこと、とても嬉しく思います。お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、今後も丁寧なサービス提供を心掛けてまいります。
5
2026/01/30
購入者さん
配送業者の方も丁寧で、搬入の時は全てを保護して家の隅々まで気を使ってくれます。安心して任せられます。公式ショップなので安心です
注文日：2026/01/20
ショップからのコメント
2026/02/05
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。配送業者の対応や細やかな配慮についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。また、公式ショップとして安心してご利用いただけていることは、私どもにとりまして非常に励みになります。今後もお客様にご満足いただける商品とサービスの提供に努めてまいります。
1
2026/01/29
購入者さん
配達に対して苦情です。配達当日10時までに配達時間を連絡頂けるとメールが来ていましたが連絡なし。いつ連絡が来るかわからないので外出も出来ず。日曜でショップさんも定休日で連絡できず。痺れを切らし配達業者をネットで調べ14時に電話すると、確認して折り返しますと言ったまま連絡来ず。2時間後に我慢出来ず、再度電話して、すぐ確認すると言ったまま、また放置。電話で対応について苦情を言ったところ、今度は連絡もしないまま勝手に19時に来訪。最悪の1日でした。私達にとっては思い切った買い物で届くのを楽しみにしていました。雪がひどかったので遅延や日時変更でも良かったのですが、何より連絡なしはありえません。自分達ができないいい加減な約束を書かないでください。大切な時間を1日奪われました。嫌な思い出が残るモノとなりました。本当にお詫びして欲しいです。
注文日：2026/01/15
ショップからのコメント
2026/02/05
フジ医療器公式楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。この度は、配達に際しご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。大切なお買い物を楽しみにしてくださったにもかかわらず、配送連絡の遅れや配達業者の対応により、お客様のお時間とお気持ちに多大な負担をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の仰る通り、事前に時間を連絡する旨をお約束していたにもかかわらず、それが遵守されなかったこと、さらにその後の対応が不十分だったことにより、お客様に非常に不快でご不便な状況を招いてしまいました。この点については重ねてお詫び申し上げます。特に悪天候やお客様の貴重な時間を考慮し、適切な対応を取るべきでしたが、それが叶わなかった点につきましては、私たち自身の至らなさを痛感しております。以後、このような事態を防ぐため、配送業者との連携の見直しを進めるとともに、お客様への確実な情報提供を徹底してまいります。お客様にとって大切な1日と素敵な思い出が、このような形で残ってしまったことは非常に心苦しく、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。今後同様の事態を起こさないよう、サービス改善に努め、お客様の信頼を取り戻せるよう最善を尽くしてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

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