ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/09/13
    キララメイさん
    女性
    40代
    大雨もありましたが、完璧な梱包でした。ありがとうございました。
    注文日:2026/09/04
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/09/12
    購入者さん
    腰の負担も少なくぐっすり寝られます。ダブルサイズでゆったり使えます。
    注文日:2026/09/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2026/09/12
    購入者さん
    寝心地は嬉しいですが、カバーの縫製の雑さに残念です。新品で買ったのに、硬さ調整しようとチャックをみたら、ほつれてるは縫い方は雑だわで…2箇所あり言葉がない。検品してから梱包してますか?目視でしっかりわかる場所だけど、これが正解?私の目がズレてるのかな?肝心なのは寝心地だけど、高い購入でしたから、期待し過ぎていただけ満足度は低いです。ネットで現物は見れないし、お店で高いものは買うべきですね。
    注文日:2026/08/04
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2026/09/12
    購入者さん
    これはデフォルトですか? 到着時、この部分がダンボールから飛び出ていました。元々なのか事故なのか分からないです。
    注文日:2026/09/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/09/07
    ももちゃ8さん
    女性
    40代
    マットレスの梱包がコンパクトでとても良かったです
    注文日:2026/08/26
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/09/04
    購入者さん
    商品ページに偽りなしでとても満足しています
    注文日:2026/08/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/08/30
    teruっこさん
    女性
    50代
    日付け指定があったにも関わらず、親切なご対応ありがとうございました。快適に使用しております。
    注文日:2026/07/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/08/29
    購入者さん
    購入時のメールに、「発送完了後、お荷物伝票番号をお知らせするメールをお送りいたしますので、しばらくお待ちくださいませ」と記載しているのに、そのメールはなく、予定日にいきなり商品が到着し、非常に不快でした。購入時に日時指定もできないので、重い荷物を2回も配達してもらうことになり、配送会社の方にも申し訳なかったです。日時指定はできるようにした方がいいと思います。商品がよかったらもう1個購入しようと思っていましたが、こういった連絡がきちんとできないということが分かりましたので、リピート購入はしません。
    注文日:2026/07/05
    ショップからのコメント
    2026/09/09
    この度は、発送完了後のご案内が届かず、また配送日時についてもご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ご購入時のご案内と実際のご連絡に相違があり、突然のお届けとなってしまったことで、ご予定の調整にもご負担をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、発送・配送に関するご案内を含め、 より分かりやすく安心してご利用いただけるサービスの改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/08/26
    ゆうゆのちちさん
    男性
    50代
    商品を間違えて発注した際の対応も丁寧で良かった。
    注文日:2026/07/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/08/26
    林檎飴24さん
    女性
    50代
    120日間返品可能というとは、通販でマットレスやソファを購入するにあたりとても安心できるシステムでありがたいです。またリピートさせていただきます。
    注文日:2026/08/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/08/21
    PINO6288さん
    女性
    30代
    交換に思った以上に手間と時間がかかる。 交換品も不良で、最悪。
    注文日:2026/08/11
    ショップからのコメント
    2026/09/09
    この度は、交換までにお時間とお手間をおかけしたにもかかわらず、交換品についても不具合があり、重ねてご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 せっかくコアラ商品をお選びいただいたにもかかわらず、度重なるご迷惑をおかけする結果となりましたことを、重く受け止めております。 いただいたご意見を今後の商品品質や検品体制の改善に活かし、より安心してお使いいただける商品をお届けできるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/08/20
    購入者さん
    初期不良で背もたれの部分と肘掛けの部分が正常に組み立てられませんでした。交換返品の対応が非常に遅く、謝罪の言葉だけで行動が伴っていないように感じました。周囲の評価から期待していただけに残念です。
    注文日:2026/08/06
    ショップからのコメント
    2026/09/09
    この度は、せっかくご期待いただきご購入いただいたにもかかわらず、商品の初期不良によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 また、交換・返品の対応にもお時間を要してしまい、ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 「謝罪の言葉だけで行動が伴っていないように感じた」とのお言葉を真摯に受け止め、 今後は商品の品質管理だけでなく、お客様へのご案内や対応についても、より迅速かつ適切に行えるよう改善に努めてまいります。 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2026/08/18
    swaptraderさん
    男性
    50代
    比較的早めに届いたのと割引もあって楽天の正規ECサイトで買ってよかった
    注文日:2026/08/09
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2026/08/11
    MonGさん
    男性
    60代
    初回は1割引きだったので、セッティングを含めて購入しましたが、1万円弱の価値は無いように感じたので、今回は自分一人でセッティングしました。重いので女性が一人で行うのは厳しいと思います。
    注文日:2026/07/30
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/08/06
    aipatoさん
    女性
    40代
    注文してから届くまであっという間でした。ストレスなく満足してます。
    注文日:2026/08/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/08/04
    購入者さん
    本当に素敵な企業さん。これからもずっと推します
    注文日:2026/07/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/07/28
    miyuki0408さん
    女性
    60代
    配送が早くて助かりました。 枕も検討中です。
    注文日:2026/07/20
    ショップからのコメント
    2026/08/03
    素敵なコメントありがとうございます! ぜひ枕もご検討いただき、コアラ商品が快適な睡眠のお役に立てれば幸いです@(・●・)@zZZ
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/07/24
    さりーん9662さん
    男性
    30代
    スムーズな配送をありがとうございました。
    注文日:2026/06/05
    ショップからのコメント
    2026/07/24
    お忙しい中、レビューありがとうございます! これからも末長くご愛用いただけることを願っています@(・●・)@★
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/07/22
    YEONSILさん
    女性
    60代
    商品説明通りで安心して購入できるお店だと思います。
    注文日:2026/07/06
    ショップからのコメント
    2026/07/24
    お褒めのお言葉をありがとうございます! これからも末長くお付き合いください@(・●・)@★
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/07/22
    maichi123さん
    女性
    30代
    配送日の変更などにも丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
    注文日:2026/07/01
    ショップからのコメント
    2026/07/24
    素敵なコメントありがとうございます! これからも毎日ぐっすり眠れますように@(・●・)@zZZ
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/07/22
    購入者さん
    配送日の変更などにも丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。
    注文日:2026/06/30
    ショップからのコメント
    2026/07/24
    お忙しい中、レビューありがとうございます! これからもグッスリ眠ってスッキリ目覚められますように@(・●・)@zZZ
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/07/19
    購入者さん
    最低ですよ。届いた商品に傷があったので交換の対応をしてもらったけど、また傷があるものが届きました。そのことをいったら検品してるので発送中の衝撃が原因で傷ついたとのこと。だったら郵送方法考えなおした方がよいのでは?返品伝票の対応も最低です。運搬会社に伝わっていないので、コアラサポートが対応するといったくせに、運搬会社から「伝票用意してもらわないと返品できません」と言われました。返品伝票も破棄していいですよ、運搬会社との連絡もコアラサポートで行いますと言った くせに、結局こちらが対応しました。対応に呆れました。 2度と買いません。
    注文日:2026/07/10
    ショップからのコメント
    2026/07/24
    この度はご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 商品の傷が続いて発生してしまったこと、また返品お手続きに伴う対応が行き届かず、多大なるご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 お客様から頂いた貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の対応改善に努めてまいります。 また、返品伝票や連絡の不備によりお客様にご負担をおかけしましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。 今後このようなことが起こらぬよう、社内での検品体制や物流管理、さらにはサポート業務の徹底を図り、信頼回復に努めてまいります。 本件につきまして、何か追加でお困りのことやご要望がございましたら、カスタマーサポートの窓口までご連絡いただけますと幸いです。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/07/17
    ゆう@0916さん
    男性
    30代
    迅速な発送をしていただきありがとうございました。
    注文日:2026/06/05
    ショップからのコメント
    2026/07/24
    素敵なコメントありがとうございます! これからも末長くご愛用いただけることを願っています@(・●・)@zZZ
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/07/17
    ゆう@0916さん
    男性
    30代
    迅速な発送をしていただきありがとうございました。
    注文日:2026/06/05
    ショップからのコメント
    2026/07/24
    お忙しい中、レビューありがとうございます! これからもグッスリ眠ってスッキリ目覚められますように@(・●・)@zZZ
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/07/16
    ジバットさん
    女性
    50代
    すぐに届きました。 梱包も丁寧にされていました。
    注文日:2026/07/05
    ショップからのコメント
    2026/07/18
    この度はお買い上げいただき、ありがとうございます!商品が早く無事にお手元に届いたとのこと、そして梱包についてもお褒めいただき、大変嬉しいです@(・●・)@今後も迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/07/16
    購入者さん
    早い発送で、満足行く買い物でした。 またの機会がありましたらよろしくお願いします。
    注文日:2026/07/08
    ショップからのコメント
    2026/07/18
    この度は商品をご購入いただき、誠にありがとうございます!発送や商品にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またの機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします@(・●・)@
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/07/16
    hi-tsuka06さん
    男性
    50代
    注文から発送まで早かったです。 たまたまですがクーポンもあり、お安く購入でしました。
    注文日:2026/07/07
    ショップからのコメント
    2026/07/18
    このたびはお買い物いただきありがとうございます! 迅速な発送についてお喜びいただけたようで、私たちも嬉しい限りです@(・●・)@★ これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、またのご利用心よりお待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2026/07/16
    購入者さん
    コアラのマットレスをもともと使用していて 枕もセットで使ってみたかったので購入 発送がとても早かった!!
    注文日:2026/07/05
    ショップからのコメント
    2026/07/18
    この度はコアラの枕をご購入いただき、また嬉しいご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます! マットレスとセットでお使いいただくことで、より快適な睡眠をお届けできればと思います@(・●・)@★
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/07/12
    購入者さん
    必要最低限のコンパクトな梱包がよかったです。開封も簡単にできました。 発送も早くて助かりました。
    注文日:2026/07/04
    ショップからのコメント
    2026/07/18
    このたびはお買い上げいただき、誠にありがとうございます!梱包や発送についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。今後もお客様にご安心いただける迅速で丁寧なサービスを心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております@(・●・)@
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/07/10
    購入者さん
    2回目の購入です。いつもありがとうございます。
    注文日:2026/06/10
    ショップからのコメント
    2026/07/18
    いつもご利用いただきありがとうございます! 快適な睡眠ライフとなっていることを祈っております@(・●・)@
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