一旦商品が届きましたが、置き配で玄関に置いていた物を、購入者(私)に連絡なく、勝手にヤマト運輸に持ち帰りさせました。ヤマトも私に連絡する前に「配達完了」の状態であるのにもかかわらず、私が玄関先に置いていた1時間の間に勝手に持って行きました。
この業者がヤマトに配達後の商品を持ち帰らせたのは、販売業者の勘違いによるもの。私は玄関に置いていたのがなくなり警察に盗難として連絡をしていました。
このクレーム入れたら、キャンセルして再度購入しろとのこと。
販売完了→配達完了されたものをどうやってキャンセルしろって言うのか?
2回購入、2回支払いさせて再送は1回分だけのつもりか?倍の値段で買わせたいのか?
この販売業者とのやり取りで、色んな管理ができていない、注意力散漫な管理体制であることを感じました。