この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊店の発送ミスにより、ご注文と異なる色のお届けとなってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 正しい色への交換を至急対応させていただきますので、どうぞご安心くださいませ。 交換をご希望の場合は、当店までお気軽にお申し付けください。 お客様には多大なるご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お世話になっております。 このたびは、Sサイズをご購入いただきましたにもかかわらず、実際のサイズ感に大きな誤差が生じてしまい、お客様にご不満とご不信感をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 「画像と実物が違いすぎる」「騙された」とお感じになられたお気持ち、痛いほどよく分かります。せっかくお選びいただいた商品で、このようなご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳なく思っております。 ご説明が不十分でした点、大変恐縮ではございますが、商品ページの作図につきましては、最大サイズである「Lサイズ」を基準に作成しており、画像内には各サイズの詳細な寸法も明記しておりました。また、ご購入時の選択肢にもSサイズの具体的なサイズを記載しておりました。 しかしながら、それらの情報がお客様に十分に伝わらず、Sサイズが「iPhoneほどの大きさしかない」という印象をお持ちにさせてしまったことは、当店の表示方法に改善の余地があったものと深く反省しております。 つきましては、返品・交換、あるいは返金によるご対応も承っておりますので、どうぞお気軽にご相談くださいませ。 このたびはお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。 何卒よろしくお願い申し上げます。