【楽天市場】LUNA FASHION | みんなのレビュー·口コミ・評判

ショップレビュー

LUNA FASHION

4.13

(1,500件)

5
2026/04/08
購入者さん
商品が到着するまで、少し時間はかかりますが、安く購入できます。満足です！
注文日：2026/02/13
4
2026/04/07
購入者さん
問い合わせについて丁寧に対応してくれました。解決出来ませんでしたがありがとうございました。
注文日：2026/03/05
5
2026/04/06
購入者さん
サイズを間違えてしまい、連絡したところ早い返信で良かったです。ただ、交換しますお待ちください。の連絡を最後に一週間は待ったので少しドキドキしました。
注文日：2026/03/11
2
2026/04/06
プーさん7025さん
男性
70代以上
発送はメールに書いてあったとおり、６～１2日以内の出荷で嘘はありませんでしたが、3月23日注文で4月5日夜配達では、中国からの出荷では精一杯なのかも知れませんが、時間が掛かりすぎると思いました。販売サイトには中国から出荷とは確か書いてなかったと思うので、注文前に分かるようにして欲しいと思いました。汚れたダンボール箱をビニール包装してあり開梱するにも少し躊躇しました。商品の梱包も含め中国メーカーの品質管理を徹底して欲しいと思います。
注文日：2026/03/23
ショップからのコメント
2026/04/07
この度は貴重なご意見とご評価をいただき、誠にありがとうございます。発送にお時間がかかり、ご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。出荷元やお届けまでの目安について、事前にご案内すべき情報が不足しておりました点、真摯に受け止めております。また、汚れた段ボールでのお届けや梱包状態につきましても、品質管理の徹底が行き届かず申し訳ございませんでした。ご指摘を改善に活かし、より良いサービスと商品をお届けできるよう努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
4
2026/04/05
tada3635さん
男性
50代
納期が微妙に遅かったが許容範囲だったので満足
注文日：2026/03/09
5
2026/04/04
リコムルさん
男性
50代
包装はとても丁寧でした…商品がもう少し良くなれば言う事なし！！
注文日：2026/01/15
4
2026/03/31
購入者さん
何回かの質問にも的確に答えて頂き有り難うございます。
注文日：2026/02/18
ショップからのコメント
2026/03/31
この度は多数のお店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご投稿と素晴らしい評価を賜り、心より御礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただける新商品の開発に努めてまいります。また、現時点での至らない点についても改善に取り組んで参ります。改めてご投稿いただき、心より感謝申し上げます。引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
5
2026/03/31
you10019546さん
女性
50代
写真を見た具合ではベージュ、カラー選択にはどうもカーキとあるようで　問い合わせメールをしましたらすぐにご回答いただけました。迅速丁寧で安心して利用させてもらいました。
注文日：2026/03/23
ショップからのコメント
2026/03/31
この度は多数のお店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご投稿と素晴らしい評価を賜り、心より御礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただける新商品の開発に努めてまいります。また、現時点での至らない点についても改善に取り組んで参ります。改めてご投稿いただき、心より感謝申し上げます。引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
2
2026/03/29
購入者さん
思っていたより日数がかかったので残念でした。無事届いて良かったです。
注文日：2026/03/21
ショップからのコメント
2026/03/30
このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お届けまでにお時間をいただいてしまい、ご期待に沿えず大変心苦しく思っております。ご指摘を真摯に受け止め、今後の対応に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
4
2026/03/29
購入者さん
注文後すぐに届きました。ポストへの投函で受け取りも楽でした。簡易的な包装でしたが、クッションに入っており、問題ありませんでした。
注文日：2026/03/25
ショップからのコメント
2026/03/30
この度は多数のお店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご投稿と素晴らしい評価を賜り、心より御礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただける新商品の開発に努めてまいります。また、現時点での至らない点についても改善に取り組んで参ります。改めてご投稿いただき、心より感謝申し上げます。引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
3
2026/03/28
購入者さん
問題なく届きましたが、日時指定できないと書いているのにも関わらず日時が選べるのは混乱するのでやめてほしいと思いました。
注文日：2026/03/15
ショップからのコメント
2026/03/30
この度は多数のお店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご投稿と素晴らしい評価を賜り、心より御礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただける新商品の開発に努めてまいります。また、現時点での至らない点についても改善に取り組んで参ります。改めてご投稿いただき、心より感謝申し上げます。引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
5
2026/03/28
破有さん
女性
30代
配送早かったですありがとうございました。割れやヒビもなく到着しました。
注文日：2026/03/25
ショップからのコメント
2026/03/30
この度は多数のお店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご投稿と素晴らしい評価を賜り、心より御礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただける新商品の開発に努めてまいります。また、現時点での至らない点についても改善に取り組んで参ります。改めてご投稿いただき、心より感謝申し上げます。引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
5
2026/03/28
有澤翠さん
女性
30代
誠意が感じられるショップさんです。今回商品が遅延しており、配送が遅れていましたが、しっかりとしたメールと対応で大変良かったです。特段急ぎのものでもなかったので、届けばいいかなくらいに考えてましたが、しっかりとしたメールをいただき、安心しました。ありがとうございます。
注文日：2026/03/10
ショップからのコメント
2026/03/28
この度は多数のお店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご投稿と素晴らしい評価を賜り、心より御礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただける新商品の開発に努めてまいります。また、現時点での至らない点についても改善に取り組んで参ります。改めてご投稿いただき、心より感謝申し上げます。引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
4
2026/03/28
購入者さん
とても迅速な対応で、商品も満足できる物でした。
注文日：2026/03/22
ショップからのコメント
2026/03/28
この度は多数のお店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご投稿と素晴らしい評価を賜り、心より御礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただける新商品の開発に努めてまいります。また、現時点での至らない点についても改善に取り組んで参ります。改めてご投稿いただき、心より感謝申し上げます。引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
5
2026/03/27
購入者さん
迅速にご対応いただきました。ありがとうございます
注文日：2026/03/22
ショップからのコメント
2026/03/30
この度は多数のお店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご投稿と素晴らしい評価を賜り、心より御礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただける新商品の開発に努めてまいります。また、現時点での至らない点についても改善に取り組んで参ります。改めてご投稿いただき、心より感謝申し上げます。引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
3
2026/03/24
mayupi1993さん
女性
30代
すこし時間がかかるが、丁寧な梱包でした。ありがとうございます。
注文日：2026/03/17
ショップからのコメント
2026/03/24
この度は多数のお店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご投稿と素晴らしい評価を賜り、心より御礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただける新商品の開発に努めてまいります。また、現時点での至らない点についても改善に取り組んで参ります。改めてご投稿いただき、心より感謝申し上げます。引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
4
2026/03/24
購入者さん
遅延のメールが来て数日後に商品が届きました。対応いいと思います。
注文日：2026/03/10
ショップからのコメント
2026/03/24
この度は多数のお店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご投稿と素晴らしい評価を賜り、心より御礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただける新商品の開発に努めてまいります。また、現時点での至らない点についても改善に取り組んで参ります。改めてご投稿いただき、心より感謝申し上げます。引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
5
2026/03/23
購入者さん
発送が遅れるメールをいただけたので、安心して待つ事ができました。丁寧な対応に感謝です。
注文日：2026/03/11
ショップからのコメント
2026/03/24
この度は多数のお店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご投稿と素晴らしい評価を賜り、心より御礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただける新商品の開発に努めてまいります。また、現時点での至らない点についても改善に取り組んで参ります。改めてご投稿いただき、心より感謝申し上げます。引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
4
2026/03/23
購入者さん
2つ注文しましたが、発送メールなくいきなり届いたのでちょっとびっくり。しかも別々の発送でした。商品はとても良くて満足しています。
注文日：2026/03/04
ショップからのコメント
2026/03/23
この度は多数のお店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご投稿と素晴らしい評価を賜り、心より御礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただける新商品の開発に努めてまいります。また、現時点での至らない点についても改善に取り組んで参ります。改めてご投稿いただき、心より感謝申し上げます。引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
3
2026/03/23
ねそんこさん
女性
40代
配送状況が届くまで確認できず、心配でした
注文日：2026/03/08
ショップからのコメント
2026/03/23
この度は多数のお店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご投稿と素晴らしい評価を賜り、心より御礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただける新商品の開発に努めてまいります。また、現時点での至らない点についても改善に取り組んで参ります。改めてご投稿いただき、心より感謝申し上げます。引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
5
2026/03/23
購入者0076さん
女性
40代
到着まで時間がかかる旨、ご連絡頂けたので安心して待てました。商品は大変綺麗な状態で届きました。ありがとうございました。
注文日：2026/03/10
ショップからのコメント
2026/03/23
この度は多数のお店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご投稿と素晴らしい評価を賜り、心より御礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただける新商品の開発に努めてまいります。また、現時点での至らない点についても改善に取り組んで参ります。改めてご投稿いただき、心より感謝申し上げます。引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
3
2026/03/21
ピンクのはなっぺさん
女性
50代
無事に届いたので問題ないですが、日時指定ができるから指定したのに、その日その時間に待っていたのに届かず、発送すらされてなかった。日時を守れないなら指定出来ないようにした方がいいと思います。
注文日：2026/03/05
ショップからのコメント
2026/03/23
この度は多数のお店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご投稿と素晴らしい評価を賜り、心より御礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただける新商品の開発に努めてまいります。また、現時点での至らない点についても改善に取り組んで参ります。改めてご投稿いただき、心より感謝申し上げます。引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
5
2026/03/21
ひろくん10015202さん
男性
50代
大変スムーズに取り引きができ、商品も問題なく使用できています。また、機会があれば利用したいと思います。
注文日：2026/03/10
ショップからのコメント
2026/03/23
この度は多数のお店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご投稿と素晴らしい評価を賜り、心より御礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただける新商品の開発に努めてまいります。また、現時点での至らない点についても改善に取り組んで参ります。改めてご投稿いただき、心より感謝申し上げます。引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
4
2026/03/20
購入者さん
商品がなかなか届かなかったのでちゃんと注文できてるか心配になりましたが、ご丁寧に配送遅延の連絡をくださったので安心できました。
注文日：2026/03/09
ショップからのコメント
2026/03/23
この度は多数のお店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご投稿と素晴らしい評価を賜り、心より御礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただける新商品の開発に努めてまいります。また、現時点での至らない点についても改善に取り組んで参ります。改めてご投稿いただき、心より感謝申し上げます。引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
5
2026/03/20
購入者さん
梱包等問題ありませんでした◎ ショップとして問題ありません！
注文日：2025/11/14
ショップからのコメント
2026/03/20
この度は多数のお店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご投稿と素晴らしい評価を賜り、心より御礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただける新商品の開発に努めてまいります。また、現時点での至らない点についても改善に取り組んで参ります。改めてご投稿いただき、心より感謝申し上げます。引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
1
2026/03/20
購入者さん
お急ぎ便で日時指定して注文したのに、指定した到着予定日に発送されており、発送が遅れた連絡もない。お急ぎ便注文のためキャンセルも不可。指定通りの発送ができないならお急ぎ便を選択肢に入れないでほしい。
注文日：2026/03/18
ショップからのコメント
2026/03/20
この度はご指定いただきましたお届け日時のご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。せっかくお急ぎ便をお選びいただいたにもかかわらず、ご迷惑とご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
1人
が参考になったと回答
4
2026/03/18
購入者さん
発送しましたの連絡は無かったですが、予定通りに来ました。
注文日：2026/03/08
ショップからのコメント
2026/03/18
この度は多数のお店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご投稿と素晴らしい評価を賜り、心より御礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただける新商品の開発に努めてまいります。また、現時点での至らない点についても改善に取り組んで参ります。改めてご投稿いただき、心より感謝申し上げます。引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
5
2026/03/18
購入者さん
休暇期間に注文したため配送は3週間後でしたが満足でした。
注文日：2026/02/21
ショップからのコメント
2026/03/18
この度は多数のお店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご投稿と素晴らしい評価を賜り、心より御礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただける新商品の開発に努めてまいります。また、現時点での至らない点についても改善に取り組んで参ります。改めてご投稿いただき、心より感謝申し上げます。引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
4
2026/03/17
まままのやさん
男性
30代
丁寧な発送ありがとうございました。レビュー投稿特典も楽しみにしてます。希望は1番の折りたたみ収納ボックスです。
注文日：2026/03/12
ショップからのコメント
2026/03/18
この度は多数のお店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご投稿と素晴らしい評価を賜り、心より御礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただける新商品の開発に努めてまいります。また、現時点での至らない点についても改善に取り組んで参ります。改めてご投稿いただき、心より感謝申し上げます。引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
2
2026/03/17
購入者さん
2/15に注文、～2/24でお休みとの事で2/24より7-10日以内営業日発送と書かれていましたが発送されず。問い合わせたところ、"仕入れ先の納品遅延により、弊社からの発送が遅れてしまいました。あと2､3日程度で発送できる見込みです。"と返答。結局3/12で2日遅れの発送でした。時期が悪かったのかもしれないけど注文～到着まで1ヶ月でした。ちょっと遅すぎるかな。
注文日：2026/02/15

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