この度はレビューをいただきまして誠にありがとうございます。 まずはご不安を与えてしまったこと心よりお詫び申し上げます。 お客様のご注文を確認させていただいたところ、ご注文日からお支払日まで期間が空いており、その間当店や楽天からメッセージがなかったことと、お支払いがあったのが夜であったため、翌々日の発送までご連絡がなかったことが原因と考えられます。 恐れ入りますが、お客様へのご連絡は、注文時のご連絡と発送通知を除いて楽天のシステムを利用させていただいているため、本件は楽天にご意見としてあげさせていただきます。個別でいただいたメッセージも楽天に共有させていただきます。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指して日々努力してまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。 GRANTZ ONE

この度はレビューをいただきまして誠にありがとうございます。 日付をご指定いただいてのご注文でお届けが遅くなってしまって申し訳ございません。 商品にもよりますが、最短でのご希望の場合は「あす楽」にてご指定いただくか、「指定なし」を選んでいただければと存じます。 配送関連に関してよりわかりやすく表示できるようシステムとも協力して善処させていただきます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 GRANTZ ONE