ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 ご注文いただきました商品につきましては、通常ご注文確認後【7-10営業日（土日祝除く）】での発送を予定しております。お客様には3月28日にご注文をいただき、4月2日に弊店より発送手配をさせていただきましたが、お届けまでの時間がかかり、ジャケットがシワになり、着用したい日に間に合わなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。 今後は、配送スケジュールの改善と梱包方法の見直しに努め、このような不手際のないよう徹底してまいります。この度は、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、引き続きお客様に満足いただけるサービス提供に尽力いたします。 何卒、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 【2025/04/08 14:02】に購入されたジレですが、当日すでに発送いたしました。クロネコヤマト運輸と確認したところ、次の日【4月9日 13:00】に配達完了していることが確認できました。どうぞご確認をお願いいたします。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は当店をご利用いただき、またレビューのご投稿、誠にありがとうございます。 ご注文いただきました商品につきましては、通常ご注文確認後【5-8営業日（土日祝除く）】での発送を予定しております。お客様には3月26日にご注文をいただき、4月4日に弊店より発送手配をさせていただきました。今回、お客様のご期待に沿えなかったことを心より深くお詫び申し上げます。 なお、弊店としましては予定通りの発送手配を行わせていただきましたことをご理解いただけましたら幸いです。また、お客様からいただく率直なご意見やご感想につきましては、関係部署へ伝え、今後の改善に努めてまいります。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に繋げて参る所存でございます。 この度は貴重なお時間を取らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後とも変わらぬご指導とご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。この度はご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 期日と配達時間のご指定にもかかわらず、留守中に商品が配達されてしまい、またスーツがジプロックに折り畳まれていたため、スカートのひだが寄れてしまい、アイロンで伸ばさなければならなかった件につきまして、深くお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿えず、不十分な梱包および配送手配であったことを深く反省しております。せめて二つ折りにして箱に入れてお届けするべきであった点についても、ごもっともなご意見だと感じております。 今後このようなことが再発しないよう、配送方法および梱包の見直しを行い、改善に努めて参ります。このたびは多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。 引き続き何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。