ショップレビュー
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4.34
(788件)

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/02/02
    購入者さん
    いつも早い対応をしていただきありがとうございます。また利用させていただきたいと思います。
    注文日:2026/01/25
    ショップからのコメント
    2026/02/02
    いつもご利用いただきましてありがとうございます。迅速なお届けを心がけておりますので、そのようなお言葉をいただけて大変光栄です。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供してまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/01/30
    mimi8866さん
    女性
    50代
    中国人のサイトと回線だ。使えないので、返金に無視された
    注文日:2026/01/28
    ショップからのコメント
    2026/02/02
    この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。ご購入いただいた商品やサービスに関して問題が生じていたとのことで、詳細なお声をいただきありがとうございます。 返金についてですが、状況をしっかりと確認し、迅速な対応を心がけております。まずは、ご注文番号や詳細情報をご準備いただき、カスタマーサポートまでご連絡ください。必要な手続きについてご案内させていただきます。 ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後とも誠実な対応に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。引き続きお問い合わせがございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/01/23
    購入者さん
    何時間で直ぐにメールが届きました。ありがとうございました。
    注文日:2026/01/14
    ショップからのコメント
    2026/02/02
    この度は迅速な対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 今後もお客様に安心してお買い物をしていただけるよう、迅速な対応を心がけてまいります。 またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2026/01/23
    aSukA15さん
    女性
    40代
    聞きたい事があって午前中チャットを送ったけど、返信あったのは16:30頃ですぐ見れなくて17:00過ぎに返信したら営業時間外で次の日に持ち越された。1日ワンターンでは急ぎだと困るので返信をもう少し早くして欲しい、、、
    注文日:2025/12/20
    ショップからのコメント
    2026/02/02
    この度はご連絡にお時間を頂戴し、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。急ぎの場合に対応が追いつかず、ご不満やご不便をお感じになったこと、心からお詫び申し上げます。 迅速な返信が求められる中でお客様の期待に応えられなかった点を深く受け止め、今後さらに効率よく対応できるようスタッフ間で体制を見直し、改善に努めて参ります。特にお急ぎの場合は事前にその旨もお知らせいただけると、可能な限りの対応をさせていただきます。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。また何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様にとってより信頼いただけるサービスを目指して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2026/01/23
    ふあなlvさん
    女性
    30代
    購入から発行までが迅速で速かったです!次回も利用したいです。
    注文日:2025/07/15
    ショップからのコメント
    2026/02/02
    この度はお買い上げいただき、誠にありがとうございます。迅速な対応がお客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。次回もぜひご利用いただければ幸いです。これからもお客様に寄り添ったサービスを提供してまいります。何かご質問やお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/01/21
    購入者さん
    海外に行く度にいつもesimを購入して使っています ありがとうございます。
    注文日:2026/01/13
    ショップからのコメント
    2026/02/02
    こちらこそ、いつもご利用いただきありがとうございます!海外でも当商品をお役立ていただけているとのこと、大変嬉しく思います。これからも皆様の旅やお出かけに快適で安心な商品をご提供できるよう努めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/01/15
    購入者さん
    いつもありがとうございます。 これからもよろしくお願いします。
    注文日:2025/11/10
    ショップからのコメント
    2026/02/02
    こちらこそ、いつもありがとうございます。 お客様からいただく温かいお言葉が、私どもの励みとなっております。 これからもお客様にご満足いただける商品やサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/01/11
    sato2933さん
    男性
    50代
    対応が素晴らしく良かったです。また、機会があれば是非購入したい。
    注文日:2025/07/28
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/01/04
    購入者さん
    質問にもすぐに返答があり安心できました。
    注文日:2025/12/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/01/01
    購入者さん
    自分の分はスムーズに設定接続できたのですが、同じ商品を購入した家族の分が上手くいかずに困って、LINEでの問い合わせをしました。 使えるようになるまで、設定や状態など細かく確認しながら、使えるようになるまで、真摯に対応して下さり、本当に助かりました。 その後、無事に接続し、旅行で快適に使うことができました。ありがとうございました。 年末だったにも関わらず対応して下さり感謝しています。 また是非利用したいと思いました。
    注文日:2025/12/22
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/01/01
    購入者さん
    入国後の設定時の困った際にLINEで丁寧に対応頂きました。有難うございました。楽しく無事旅行ができました。また利用させて頂きます。
    注文日:2025/12/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/12/30
    meshitsukaiさん
    男性
    40代
    最悪でした。買ったeSIMは台湾では全く使えず、現地で問い合わせても、それは貴方の問題です。つかえないことはありませんの一点張りで全く話にならず。お金を捨てたくないならこの会社のSiMは買わない方がいいと思います。
    注文日:2025/11/23
    ショップからのコメント
    2026/01/27
    この度は当店のeSIMが台湾でご利用いただけなかったとのことで、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お客様に快適な通信環境をご提供できず、大変心苦しく思います。 eSIMの利用には現地の通信状況や端末の設定が影響を与える場合がございますが、今回のように問題解決が進まなかった点、お客様に満足いただけなかった点について深く反省しております。 今後さらなる説明の充実や、問題解決への迅速な対応ができるよう社内で改善に努めてまいります。貴重なご意見、ありがとうございます。もし何かお気づきの点やご要望がございましたら、ぜひお聞かせください。お客様のお声は私どもの大きな糧となります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/22
    katsupapa2000さん
    女性
    50代
    すぐに使えました とても良いおすすめのショップです 
    注文日:2025/12/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/12/16
    いりいり0320さん
    女性
    60代
    Androidです。ちゃんと使える機種かどうかも確認して初めてeSIM購入。取得出来ていざ韓国で使おうとしたら繋がらず 詳しい友達があらゆる方法で挑戦してくれたけどやはり駄目で使えませんでした。iPhoneの友達皆は問題なかったです。Androidの方はよく調べて購入された方が良いかと思います。利用できずお金がもったいなかったです。
    注文日:2025/12/05
    ショップからのコメント
    2026/01/27
    この度は、当商品が期待に沿えずご満足いただけなかった点、心よりお詫び申し上げます。また、詳細なレビューをいただきありがとうございます。 ご指摘いただきましたAndroid端末でのご使用についてですが、製品の相性や設定の違いが原因となる場合もありますので、Android端末での設定情報や推奨環境に関して、事前により詳細な情報をご提供できるよう改善してまいります。 お忙しい中での貴重なご意見、本当にありがとうございます。また何かお気付きの点がございましたら、どうぞ気兼ねなくお知らせください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/11
    購入者さん
    説明もわかりやすくすぐにQRコードが送られてきてスムーズで満足です。
    注文日:2025/11/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/08
    購入者さん
    ちゃんとメール届いて安心した!とっても簡単😆
    注文日:2025/12/03
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/05
    購入者さん
    LINEサポートのお陰で失敗しかけたQRコードの読込が成功→完了に結びつきました。ありがとうございました。
    注文日:2025/11/30
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/05
    ばくなん8954さん
    女性
    50代
    すぐにメールで届きました。迅速な対応で気持ちよく買い物出来ました。
    注文日:2025/11/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/04
    なあ4198さん
    女性
    30代
    いつも迅速な対応で助かります。商品も満足です
    注文日:2025/11/19
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/01
    ティンカーベル9330さん
    女性
    20代
    説明書もわかりやすく、QRコードもすぐメールでくるので助かる!
    注文日:2025/11/19
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/11/20
    らん×りんさん
    女性
    60代
    お申し込みをしてすぐに送っていただけました。設定の仕方も丁寧で満足しています。
    注文日:2025/11/06
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/11/17
    購入者さん
    QRコードがまず違うものをスキャンしたりとか読み込みができなくてLINEでお聞きしました。すごく丁寧に教えていただき無事に設定ができました。ありがとうございました。
    注文日:2025/11/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/21
    wanpuggyさん
    女性
    50代
    注文時の説明書き、特にどのようにeSIMが届くのかをはじめ、出国前、入国後の設定方法など、お客様目線でのわかりやすい説明書がありました。ありがとうございました。次回も利用させていただきます。
    注文日:2025/09/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/10/20
    yumikotadaoさん
    女性
    60代
    購入時と届いたQRコードで開通した eSIMの内容が変わって通話ができませんでした 購入時、自分と旦那のeSIMを購入しました 旦那はデータSIM、自分は現地の友人やホテルの 連絡が必要だったので倍以上の値段ですが 通話付きを購入しました。 値段が違うので2人で通話付きである事を確認しています。 現地で電話番号の表示が出ないので 問い合わせると データSIMだとの回答 通話付きで購入と言っても対応でいないしか回答ありません 購入履歴で見ると値段もデータSIMの値段に書き換え済みでした。 楽天市場にクレームしても商品説明にデータSIMとしか記載されていないと対応できないとの事 当ショップでの購入はお勧めできません 購入検討されている方は 購入時にスクショを必ず撮りましょう
    注文日:2025/09/10
    ショップからのコメント
    2026/01/27
    この度は当商品につきましてご不便をおかけし、またご期待に沿えなかった件について 誠に申し訳ございませんでした。商品の内容や表示に関するお客様の重要なご指摘、 そしてお手間をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様が必要とされる通話付きSIMというニーズにお応えできず、 さらに現地での利用に支障を来すような形になりましたことは大変心苦しく存じます。 また、購入履歴に関する不一致が生じたとのことについても信頼を損なう結果となり、 重ねてお詫び申し上げます。 今回寄せていただきましたレビューは、より良いサービス提供を目指すための重要な学びとし、 商品説明やシステム面でのさらなる改善に努めてまいります。また、ご指摘いただいた内容を参考に、 購入されたお客様が状況に混乱をきたさないよう、明確な情報提供に注力してまいります。 なお、ご購入後のトラブルや疑問については、迅速に対応させていただきたいと考えております。 もし追加でお知らせいただける点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 再度、ご不便をおかけしましたことを深くお詫びすると共に、貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。今後ともより良いサービスを提供できるよう精一杯努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/05
    みゆじろーさん
    女性
    50代
    初回はわからないこともあったので旅行前にLINEで問い合わせしましたが直ぐに返信も来てわかりやすく安心でした。
    注文日:2025/07/21
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/10/03
    購入者さん
    3泊5日の日程中、初日に連絡してもなんのサポートもなかったです。
    注文日:2025/09/04
    ショップからのコメント
    2026/01/27
    この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。初日にご連絡いただいたにもかかわらず、十分なサポートができなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。 今後同様のことがないよう、サポート体制や対応の迅速さを見直し、改善に努めてまいります。お客様が快適にご利用いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同取り組んでおります。 また、現在は土日祝もお問い合わせに対応できる体制をご用意しております。 次回ご利用の際にはご満足いただけるよう尽力いたしますので、よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/09/22
    購入者さん
    迅速な対応でe-SIM取り扱い説明書も分かりやすかったです。
    注文日:2025/09/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/08/25
    バリカタうどんさん
    女性
    30代
    添付してくれたeSIMの設定方法の書類がわかりやすく助かりました。
    注文日:2025/07/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/08/10
    購入者さん
    自分の不注意ですが金曜日の夜頼んで、あれ、連絡こないと確認したら土日休業。 休み明けに使いたくてショップに連絡したら休みにも関わらずすぐ送っていただきました。本当に助かりました!
    注文日:2025/08/08
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/08/09
    peugeot1842さん
    男性
    60代
    今回初めて利用しましたが、、対応も早く問題なく購入出来ました。 機会があればまた利用したいです。
    注文日:2025/07/19
...
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