商品誤送についてのお願いです。
今回、注文商品と異なる商品を受取りし、連絡を行ったところ、誤送品は着払いで返送してほしいとのことでした。交換については問題ないですが、もう少し配慮していただきたいと思い、投稿をさせていただきます。
着払い伝票を同封してほしいと伝えしたところ、空白の伝票が同封されておりました。
(返送について書面でのご案内は無し、メールのみ)
購入者側の交換ではなく、商品誤送なので、交換品と同時に引取、又は着払い伝票に返送先住所を記載いただきたかったです。
受取後の連絡もないため、不安になりました。
商品名が同一の商品もあるため、品番管理等徹底いただきたいです。